수정 : Fitbit 업데이트 실패

귀하의 핏 비트의 장치는 수 갱신에 실패 인해 장치의 잘못된 날짜와 시간 설정. 또한 Fitbit 앱의 손상된 설치 또는 Fitbit 기기의 손상된 펌웨어로 인해 논의중인 오류가 발생할 수도 있습니다.

영향을받는 사용자는 장치를 업데이트하려고 할 때 오류가 발생합니다. 이 문제는 거의 모든 Fitbit 변형과 Windows, Mac, Android 및 iPhone 앱에서보고됩니다. 드물지만 사용자가 기기를 처음 설정하는 동안 오류가 발생했습니다.

문제 해결 프로세스를 진행하여 고정 된 Fitbit 업데이트를 수정하기 전에 Fitbit 기기가 100 % 충전 되었는지 확인하세요 (99 %에서도 진행하지 마세요). 또한 서버 측 문제에 대해서는 Fitbit 지원의 Twitter 핸들을 확인하십시오. 또한 Fitbit 기기와 휴대 전화가 동일한 네트워크 에 있는지 확인하세요 . Fitbit 기기는 5GHz 대역에 문제가있는 것으로 알려져 있습니다 . 2.4GHz 대역의 네트워크사용하는 것이 좋습니다 . 또한 Wi-Fi사용하여 (가능한 경우 Bluetooth 연결을 피하십시오) Fitbit 기기와 휴대폰 / PC 앱간에 동기화 하는 것이 좋습니다 . 또한 경우에 따라 Fitbit 기기의 펌웨어가 업데이트되었지만 전화 / PC 앱에서보고하지 않았습니다.사용자에게 업데이트를 확인하도록 요청했습니다. 펌웨어가 이미 업데이트되지 않았는지 확인하는 것이 좋습니다.

해결 방법 1 : 장치 다시 시작

이 문제는 통신 및 애플리케이션 모듈의 일시적인 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 맥락에서 장치를 다시 시작하면 결함이 제거되어 문제가 해결 될 수 있습니다.

  1. 휴대폰에서 Fitbit 앱을 종료 합니다.
  2. 이제 Fitbit 기기를 다시 시작 하고 업데이트를 다시 시도하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
  3. 그렇지 않은 경우 Fitbit 기기와 휴대폰의 전원을 끕니다 .
  4. 이제 전원을 당신의 핏 비트 장치 가 완전히 대기 전원이 켜져까지.
  5. 그런 다음 전원을 당신의 전화 및 검사는 업데이트 문제가 해결됩니다.

해결 방법 2 : 장치의 올바른 날짜 및 시간 설정

Fitbit 기기 및 애플리케이션을 작동하려면 기기의 정확한 날짜와 시간이 필수적입니다. 기기의 날짜 및 시간 설정이 올바르지 않고 Fitbit이 제대로 동기화되지 않는 경우 업데이트 문제가 발생할 수 있습니다. 일광 절약을 사용하는 국가에서 문제가 발생하는 경우 중요 할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 휴대 전화의 날짜 및 시간 설정을 수정하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 예를 들어 Android 장치의 프로세스를 설명합니다.

  1. Fitbit 앱을 종료 합니다.
  2. 휴대 전화의 설정 을 실행 하고 날짜 및 시간을 엽니 다 .
  3. 그런 다음 자동 날짜 및 시간시간대를 비활성화 합니다.
  4. 이제 지역에 따라 날짜, 시간 및 시간대 를 변경하십시오 . 일광 절약 시간 을 확인하십시오 .
  5. 그런 다음 시작 핏 비트 응용 프로그램을 오픈 오늘 탭을 선택합니다.
  6. 이제 프로필 사진을 탭한 다음 고급 설정 을 엽니 다 .
  7. 그런 다음 시간대에 대해 자동 으로 설정 옵션을 비활성화합니다 .
  8. 이제 귀하의 지역에 따라 시간대 를 설정하십시오 . 휴대 전화의 시간대와 일치 하는지 확인 하고 일광 절약 시간에 포함되는 것을 잊지 마세요 .
  9. 이제 Fitbit 기기를 동기화 한 다음 기기를 다시 시작 하세요.
  10. 다시 시작할 때 장치에서 업데이트수행 하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 3 : 다른 네트워크 시도

ISP에서 부과 한 제한 사항으로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 또한 일부 휴대폰 모델의 하드웨어 제한으로 인해 Wi-Fi 및 Bluetooth에 동일한 안테나를 사용하는 모델에서 오류가 발생할 수도 있습니다. 이 시나리오에서는 다른 네트워크를 사용하거나 장치의 셀 데이터 (Wi-Fi 아님)를 사용하여 장치를 업데이트합니다.

  1. 현재 Wi-Fi 네트워크에서 휴대 전화를 분리 합니다.
  2. 이제 장치를 다시 시작 하십시오.
  3. 그런 다음 전화기 / 장치를 다른 네트워크에 연결 하거나 전화기의 핫스팟을 사용하십시오 (신호 강도가 가장 좋은 지역에 있는지 확인하십시오).
  4. 이제 Fitbit 을 업데이트 하여 업데이트 오류가 없는지 확인하십시오.
  5. 그렇지 않은 경우 다른 휴대폰의 핫스팟을 휴대폰과 Fitbit 기기 간의 Wi-Fi로 사용해보십시오 . 그런 다음 Fitbit 기기에 오류가 없는지 확인합니다.

해결 방법 4 : 휴대폰 설정에서 Fitbit 기기를 페어링 해제하고 잊어 버림

휴대폰의 Bluetooth 설정 (특히 Fitbit 기기 관련)에 결함이있는 경우 업데이트 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 휴대폰 설정에서 Fitbit 기기를 제거하고 기기를 수리하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 예를 들어 Android 장치의 문제 해결 프로세스에 대해 설명합니다.

  1. Fitbit 앱을 종료 하고 휴대폰의 설정 을 엽니 다 .
  2. 그런 다음 Bluetooth 를 탭한 다음 Fitbit의 기기 이름 (또는 그 앞에있는 기어 아이콘) 을 탭합니다 .
  3. 이제 Unpair or Forget this Device를 탭합니다 . 가능하면 휴대폰의 Bluetooth 설정에서 페어링 된 모든 장치제거 하십시오.
  4. 그런 다음 휴대폰의 Bluetooth를 비활성화 하십시오.
  5. 이제 Fitbit 기기와 휴대폰을 다시 시작 하세요.
  6. 다시 시작하면 휴대폰의 Bluetooth를 활성화 하고 Fitbit 기기 와 페어링 합니다.
  7. 이제 장치를 업데이트 할 수 있는지 확인하십시오 .
  8. 그렇지 않고 Fitbit 앱에 다시 시도 메시지가 표시되면 탭하지 마십시오. 대신 Fitbit 앱을 최소화합니다 (닫지 마십시오).
  9. 그런 다음 휴대폰의 Bluetooth를 비활성화 하십시오.
  10. 이제 10 초 동안 기다린 다음 Bluetooth 를 활성화하십시오 .
  11. 이제 최소화 된 Fitbit 앱을 열고 다시 시도를 탭 하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 5 : Fitbit 애플리케이션 다시 설치

Fitbit 앱 설치가 손상된 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 응용 프로그램을 다시 설치하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 설명을 위해 Android 장치의 프로세스에 대해 설명합니다.

  1. Fitbit 앱의 전원을 끕니다 .
  2. 휴대폰 에서 Fitbit 앱 을 열고 오늘 탭을 탭합니다.
  3. 이제 프로필 사진 을 누른 다음 문제가있는 장치 를 누릅니다 .
  4. 이제 휴지통 아이콘을 탭 하여 장치를 제거하십시오.
  5. 그런 다음 화면의 지시에 따라 제거 프로세스를 완료하십시오.
  6. 이제 휴대 전화의 전원을 끕니다 .
  7. 휴대폰과 Fitbit 기기의 전원을 켜기 전에 몇 분 정도 기다리십시오.
  8. 이제 휴대폰에서 Fitbit 앱을 열고 장치를 추가 합니다.
  9. 그런 다음 장치를 업데이트 할 수 있는지 확인하십시오.
  10. 그렇지 않은 경우 1 ~ 6 단계를 반복 하여 계정에서 Fitbit 기기를 제거하세요.
  11. 이제 전화기의 전원을 켜고 전화기의 설정 을 시작 하십시오.
  12. 그런 다음 애플리케이션 관리자를 열고 Fitbit 앱을합니다 .
  13. 이제 제거 버튼을 탭하십시오 .
  14. 그런 다음 다시 시작 , 휴대 전화 및 재시작시를 설치 핏 비트 응용 프로그램과 의 기호를- 자격 증명을 사용하여.
  15. 이제 Fitbit 앱의 전원을 켜고 휴대폰 과 동기화 하세요.
  16. 그런 다음 장치 를 업데이트 하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 6 : 장치 공장 초기화

지금까지 도움이되지 않았다면 업데이트 문제는 Fitbit 기기의 손상된 펌웨어로 인해 발생합니다. 이 경우 장치를 공장 기본값으로 재설정하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 예를 들어 Fitbit 기기의 Charge 시리즈에 대한 프로세스를 설명합니다. 동기화되지 않은 데이터는 삭제됩니다.

  1. 해결 방법 4 에 따라 휴대폰 의 Bluetooth 설정 에서 Fitbit 기기를 제거 합니다 .
  2. 그런 다음 제거 에서 핏 비트 장치를 계정핏 비트 응용 프로그램을 다시 설치 에 따라 솔루션 5 .
  3. 이제 Fitbit 기기 의 설정시작 하고 정보를 엽니 다 . Fitbit 기기를 작동 할 수없는 경우 기기를 하드 리셋해야 할 수 있습니다 .
  4. 이제 공장 초기화 (또는 사용자 데이터 지우기)를 탭합니다 .
  5. 그런 다음 Fitbit 기기의 재설정 프로세스가 완료 될 까지 기다립니다 .
  6. 이제 장치 를 새 장치 설정 한 다음 휴대폰과 페어링 하여 업데이트 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 7 : 다른 기기를 사용하여 Fitbit 트래커 업데이트

Fitbit 기기와 휴대폰 간의 플랫폼 호환성 문제로 인해 논의중인 오류가 발생할 수 있습니다. 여기에서 다른 기기를 사용하여 Fitbit 트래커를 업데이트하면 문제가 해결 될 수 있습니다. Android 앱에 문제가있는 경우 iPhone 앱을 시도하고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 설명을 위해 Windows PC 프로세스를 살펴 보겠습니다.

  1. PC의 Microsoft Store에서 Fitbit 앱을 다운로드 하여 설치 하세요.
  2. 그런 다음 앱을 시작 하고 Fitbit 자격 증명 사용하여 로그인 합니다.
  3. 이제 장치를 PC와 연결 하십시오. Bluetooth (내장 또는 동글)를 사용할 수 있지만 장치를 연결하려면 USB 케이블사용하는 것이 좋습니다 . Bluetooth 동글을 사용하는 경우 PC에서 동글을 분리하고 PC를 다시 시작하십시오. 다시 시작하면 동글을 다시 연결하고 계속 진행하십시오.
  4. 이제 Fitbit 앱에서 장치 업데이트 확인 버튼을 클릭 한 다음 문제가 해결되었는지 확인합니다.
  5. 그렇지 않은 경우 계정 에서 장치를 제거 하고 (해결 방법 5에서 설명한대로) 장치를 공장 기본값으로 재설정합니다 (해결 방법 6에서 설명한대로).
  6. 그런 다음 PC 응용 프로그램을 통해 추적기를 업데이트 할 수 있는지 확인하십시오.

해결 방법 8 : 다른 Fitbit 계정 만들기

여전히 문제가 발생하는 경우 Fitbit 계정을 잘못 구성했기 때문에 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 다른 Fitbit 계정을 만들고 해당 계정을 사용하여 Fitbit 기기를 업데이트하면 문제가 해결 될 수 있습니다.

  1. 계정 에서 기기를 제거 하고 휴대폰 또는 PC에서 Fitbit 앱을 다시 설치 한 다음 (해결 방법 5에서 설명) 기기를 공장 기본값으로 재설정합니다 (해결 방법 6에서 설명).
  2. 그런 다음 Fitbit 앱을 시작 하고 앱 에 로그인 할 새 계정만듭니다 . 이 작업을 수행하려면 PC 앱을 사용하는 것이 좋습니다.
  3. 이제 기기 를 전화 / PC에 동기화 하고 Fitbit 기기에 업데이트 오류가 없어 졌으면합니다.

지금까지 아무런 효과가 없다면 Fitbit 트래커에 결함이 있을 가능성이 으므로 공급 업체에 교체를 요청해야합니다 (보증 대상인 경우).

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