수정 : 프린터가 응답하지 않음

"프린터 응답 없음"오류는 일반적으로 잘못된 구성, 하드웨어 오류 또는 일부 응답하지 않는 서비스로 인해 프린터가 컴퓨터에서 보낸 요청에 응답하지 않을 때 발생합니다.

오류는 일반적인 오류이며 항상 사용자에게 발생합니다. 프린터를 다시 시작하면 문제가 해결되는 경우도 있지만 프린터 드라이버를 완전히 다시 설치해야하는 경우도 있습니다. 각 컴퓨터의 하드웨어 구성에 따라 오류 해결 방법이 다를 수 있습니다. 사용 가능한 여러 가지 해결 방법을 나열했습니다. 첫 번째부터 시작하여 아래로 내려갑니다.

해결 방법 1 : 하드웨어 확인

문제 해결로 이동하기 전에 모든 하드웨어 검사를 수행하는 것이 좋습니다. 프린터가 유선 연결 또는 무선 네트워크를 통해 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오 . 케이블을 변경 하거나 무선 네트워크재설정하여 차이가 있는지 확인하십시오.

프린터, 라우터 및 컴퓨터를 다시 시작 하고 전원을 완전히 끕니다. 케이블을 제거하고 모든 것을 다시 연결하기 전에 몇 분 동안 그대로 두십시오. 다른 컴퓨터를 사용하여 인쇄를 시도 하고 인쇄가 성공했는지 확인하십시오. 그렇다면 프린터에 연결된 컴퓨터에 문제가 있음을 의미합니다. 나열된 다른 솔루션으로 이동할 수 있습니다.

해결 방법 2 : 스풀러 서비스 다시 시작

스풀러 서비스는 컴퓨터 프린터로 전송되는 모든 인쇄 작업을 관리하는 소프트웨어 프로그램입니다. 인쇄 스풀러 서비스는 일반적으로 사용자에게 표시되며 처리중인 인쇄 작업을 취소 할 수도 있습니다. 또한 현재 대기자 명단에있는 작업을 관리 할 수도 있습니다.

이 서비스를 다시 시작하고 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

  1. Windows + R 을 눌러 실행 응용 프로그램을 시작합니다. “ 서비스 ”를 입력 합니다. msc ”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  2. 서비스 목록에서 " Print Spooler " 서비스를 찾습니다 . 속성을 열려면 두 번 클릭하십시오. 은 "클릭 정지 시스템 상태를 누르십시오"아래 "버튼을 존재 확인 변경 사항을 저장하기를".

  1. 서비스를 비활성화 했으므로 이제 프린터 파일 삭제에 집중할 수 있습니다. Windows + E 를 눌러 빠른 액세스를 시작 하고 왼쪽 탐색 창에있는 " 이 PC "를 클릭합니다 .
  2. 다음 경로로 이동하십시오.

C : \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS

 

다음 폴더에 액세스하려면 권한이 필요할 수 있습니다. 메시지가 표시되면 계속을 누릅니다.

  1. 폴더에 들어가면 PRINTERS 폴더의 모든 파일을 삭제하고 창을 닫습니다.
  2. 이제 서비스 탭으로 돌아가 " 프린터 스풀러 "서비스를 시작 합니다 . 또한 시작 유형 을 " 자동 " 으로 유지해야합니다 .

  1. 컴퓨터를 다시 시작하고 프린터가 올바르게 연결되었는지 확인하십시오.

해결책 3 : 프린터 문제 해결사 실행

프린터 문제 해결사를 실행할 가치가 있습니다. Windows에는 다양한 범주의 문제를 해결하기위한 문제 해결사 모음이 내장되어 있습니다. 프린터 문제 해결사를 실행하여 문제를 감지하고 해결하는지 확인할 수 있습니다.

  1. 를 눌러 윈도우 + R은 , 유형 " 제어판 대화 상자와 언론은"을 입력합니다.
  2. 창의 오른쪽 상단에있는 제어판의 검색 창에 " 문제 해결 "을 입력 합니다.

  1. 반환 된 결과 목록에서 " 문제 해결 "제목을 선택 합니다.

  1. 문제 해결 메뉴에서 창 왼쪽의 탐색 창에있는 " 모두보기 "를 클릭합니다 . 이제 Windows가 컴퓨터에서 사용할 수있는 모든 문제 해결사를 채 웁니다.

  1. " 프린터 " 를 찾을 때까지 옵션을 탐색하십시오 . 클릭하세요.

  1. " 관리자 권한으로 실행 "및 " 자동으로 수리 적용 " 옵션을 모두 선택합니다 . 이러한 옵션을 사용하면 최대한의 문제를 찾을 수 있으며 수리도 빠르게 적용됩니다.

  1. 화면의 지시를 따르고 문제 해결이 완료 될 때까지 기다립니다.

해결 방법 4 : 올바른 포트 구성

프린터가 컴퓨터의 올바른 포트에 연결되어 있지 않아 계속 응답하지 않는 상태가 될 수 있습니다. 제어판을 사용하여 프린터 포트를 구성하고 차이가 있는지 확인할 수 있습니다. 이 솔루션이 작동하지 않으면 언제든지 변경 사항을 되돌릴 수 있습니다.

  1. Windows + S를 누르고 " 장치 및 프린터 "를 입력 한 다음 제어판 응용 프로그램을 엽니 다.

  1. 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고“ 프린터 속성 ”을 선택 합니다.

  1. '받는 이동 포트' 사용할 수있는 모든 포트의 목록을 탐색하고 체크 체크 박스 프린터가 나열됩니다 . 이 경우 "Brother DCP-1610W 시리즈"는 USB001에 나열됩니다. 체크되어 있는지 확인하십시오. 필요한 변경을 한 후 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 5 : 프린터 드라이버 업데이트

위의 모든 해결 방법이 작동하지 않으면 프린터 드라이버를 업데이트 해 볼 수 있습니다. 제조업체의 웹 사이트로 이동하여 사용 가능한 최신 프린터 드라이버를 다운로드해야합니다. 프린터에 맞는 정확한 드라이버를 다운로드하십시오. 프린터 앞면이나 상자에서 모델 번호를 찾을 수 있습니다.

참고 : 최신 드라이버가 작동하지 않는 경우는 거의 없습니다. 이 경우 이전 버전의 드라이버를 다운로드하고 아래에 설명 된 것과 동일한 방법으로 설치하십시오.

  1. Windows + R 을 눌러 대화 상자에서 실행 유형 " devmgmt.msc "를 실행 하고 Enter를 누르십시오. 컴퓨터의 장치 관리자가 시작됩니다.
  2. 모든 하드웨어를 탐색하고 "인쇄 대기열"하위 메뉴를 열고 프린터 하드웨어를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 다음 " 드라이버 업데이트 "를 선택 합니다.

  1. 이제 Windows에서 드라이버를 업데이트 할 방법을 묻는 대화 상자가 나타납니다. 두 번째 옵션 ( 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기 )를 선택하고 계속 진행합니다.

다운로드 한 드라이버 파일이 나타나면 찾아보기 버튼을 사용하여 선택하고 그에 따라 업데이트하십시오.

  1. 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

참고 : 드라이버를 수동으로 업데이트 할 수없는 경우 첫 번째 옵션 인 "업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색"을 선택할 수도 있습니다. 이 옵션을 사용하면 Windows가 자동으로 웹을 검색하고 최고의 드라이버를 선택할 수 있습니다.