"프린터 응답 없음"오류는 일반적으로 잘못된 구성, 하드웨어 오류 또는 일부 응답하지 않는 서비스로 인해 프린터가 컴퓨터에서 보낸 요청에 응답하지 않을 때 발생합니다.
오류는 일반적인 오류이며 항상 사용자에게 발생합니다. 프린터를 다시 시작하면 문제가 해결되는 경우도 있지만 프린터 드라이버를 완전히 다시 설치해야하는 경우도 있습니다. 각 컴퓨터의 하드웨어 구성에 따라 오류 해결 방법이 다를 수 있습니다. 사용 가능한 여러 가지 해결 방법을 나열했습니다. 첫 번째부터 시작하여 아래로 내려갑니다.
해결 방법 1 : 하드웨어 확인
문제 해결로 이동하기 전에 모든 하드웨어 검사를 수행하는 것이 좋습니다. 프린터가 유선 연결 또는 무선 네트워크를 통해 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오 . 케이블을 변경 하거나 무선 네트워크 를 재설정하여 차이가 있는지 확인하십시오.
프린터, 라우터 및 컴퓨터를 다시 시작 하고 전원을 완전히 끕니다. 케이블을 제거하고 모든 것을 다시 연결하기 전에 몇 분 동안 그대로 두십시오. 다른 컴퓨터를 사용하여 인쇄를 시도 하고 인쇄가 성공했는지 확인하십시오. 그렇다면 프린터에 연결된 컴퓨터에 문제가 있음을 의미합니다. 나열된 다른 솔루션으로 이동할 수 있습니다.
해결 방법 2 : 스풀러 서비스 다시 시작
스풀러 서비스는 컴퓨터 프린터로 전송되는 모든 인쇄 작업을 관리하는 소프트웨어 프로그램입니다. 인쇄 스풀러 서비스는 일반적으로 사용자에게 표시되며 처리중인 인쇄 작업을 취소 할 수도 있습니다. 또한 현재 대기자 명단에있는 작업을 관리 할 수도 있습니다.
이 서비스를 다시 시작하고 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
- Windows + R 을 눌러 실행 응용 프로그램을 시작합니다. “ 서비스 ”를 입력 합니다. msc ”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 서비스 목록에서 " Print Spooler " 서비스를 찾습니다 . 속성을 열려면 두 번 클릭하십시오. 은 "클릭 정지 시스템 상태를 누르십시오"아래 "버튼을 존재 확인 변경 사항을 저장하기를".
- 서비스를 비활성화 했으므로 이제 프린터 파일 삭제에 집중할 수 있습니다. Windows + E 를 눌러 빠른 액세스를 시작 하고 왼쪽 탐색 창에있는 " 이 PC "를 클릭합니다 .
- 다음 경로로 이동하십시오.
C : \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS
다음 폴더에 액세스하려면 권한이 필요할 수 있습니다. 메시지가 표시되면 계속을 누릅니다.
- 폴더에 들어가면 PRINTERS 폴더의 모든 파일을 삭제하고 창을 닫습니다.
- 이제 서비스 탭으로 돌아가 " 프린터 스풀러 "서비스를 시작 합니다 . 또한 시작 유형 을 " 자동 " 으로 유지해야합니다 .
- 컴퓨터를 다시 시작하고 프린터가 올바르게 연결되었는지 확인하십시오.
해결책 3 : 프린터 문제 해결사 실행
프린터 문제 해결사를 실행할 가치가 있습니다. Windows에는 다양한 범주의 문제를 해결하기위한 문제 해결사 모음이 내장되어 있습니다. 프린터 문제 해결사를 실행하여 문제를 감지하고 해결하는지 확인할 수 있습니다.
- 를 눌러 윈도우 + R은 , 유형 " 제어판 대화 상자와 언론은"을 입력합니다.
- 창의 오른쪽 상단에있는 제어판의 검색 창에 " 문제 해결 "을 입력 합니다.
- 반환 된 결과 목록에서 " 문제 해결 "제목을 선택 합니다.
- 문제 해결 메뉴에서 창 왼쪽의 탐색 창에있는 " 모두보기 "를 클릭합니다 . 이제 Windows가 컴퓨터에서 사용할 수있는 모든 문제 해결사를 채 웁니다.
- " 프린터 " 를 찾을 때까지 옵션을 탐색하십시오 . 클릭하세요.
- " 관리자 권한으로 실행 "및 " 자동으로 수리 적용 " 옵션을 모두 선택합니다 . 이러한 옵션을 사용하면 최대한의 문제를 찾을 수 있으며 수리도 빠르게 적용됩니다.
- 화면의 지시를 따르고 문제 해결이 완료 될 때까지 기다립니다.
해결 방법 4 : 올바른 포트 구성
프린터가 컴퓨터의 올바른 포트에 연결되어 있지 않아 계속 응답하지 않는 상태가 될 수 있습니다. 제어판을 사용하여 프린터 포트를 구성하고 차이가 있는지 확인할 수 있습니다. 이 솔루션이 작동하지 않으면 언제든지 변경 사항을 되돌릴 수 있습니다.
- Windows + S를 누르고 " 장치 및 프린터 "를 입력 한 다음 제어판 응용 프로그램을 엽니 다.
- 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고“ 프린터 속성 ”을 선택 합니다.
- '받는 이동 포트' 사용할 수있는 모든 포트의 목록을 탐색하고 체크 체크 박스 프린터가 나열됩니다 . 이 경우 "Brother DCP-1610W 시리즈"는 USB001에 나열됩니다. 체크되어 있는지 확인하십시오. 필요한 변경을 한 후 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결 방법 5 : 프린터 드라이버 업데이트
위의 모든 해결 방법이 작동하지 않으면 프린터 드라이버를 업데이트 해 볼 수 있습니다. 제조업체의 웹 사이트로 이동하여 사용 가능한 최신 프린터 드라이버를 다운로드해야합니다. 프린터에 맞는 정확한 드라이버를 다운로드하십시오. 프린터 앞면이나 상자에서 모델 번호를 찾을 수 있습니다.
참고 : 최신 드라이버가 작동하지 않는 경우는 거의 없습니다. 이 경우 이전 버전의 드라이버를 다운로드하고 아래에 설명 된 것과 동일한 방법으로 설치하십시오.
- Windows + R 을 눌러 대화 상자에서 실행 유형 " devmgmt.msc "를 실행 하고 Enter를 누르십시오. 컴퓨터의 장치 관리자가 시작됩니다.
- 모든 하드웨어를 탐색하고 "인쇄 대기열"하위 메뉴를 열고 프린터 하드웨어를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 다음 " 드라이버 업데이트 "를 선택 합니다.
- 이제 Windows에서 드라이버를 업데이트 할 방법을 묻는 대화 상자가 나타납니다. 두 번째 옵션 ( 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기 )를 선택하고 계속 진행합니다.
다운로드 한 드라이버 파일이 나타나면 찾아보기 버튼을 사용하여 선택하고 그에 따라 업데이트하십시오.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
참고 : 드라이버를 수동으로 업데이트 할 수없는 경우 첫 번째 옵션 인 "업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색"을 선택할 수도 있습니다. 이 옵션을 사용하면 Windows가 자동으로 웹을 검색하고 최고의 드라이버를 선택할 수 있습니다.
