Xbox One에서 '추가 인증 필요'오류

일부 Xbox One 사용자는 본체를 홈 네트워크에 연결하려고 할 때마다 Xbox One 본체에 갑자기 ' 추가 인증 필요 '오류가 표시된다고보고 합니다. 대부분의 영향을받는 사용자는 문제가 갑자기 나타나기 시작했다고보고하고 있습니다 (인터넷 네트워크는 변경되지 않음).

이 문제가 발생하는 경우 문제를 해결하기위한 첫 번째 시도는 본체에 현재 저장된 대체 MAC 주소를 지우고 인터넷에 정상적으로 연결할 수 있는지 확인하는 것입니다. 그래도 작동하지 않으면 PC의 물리적 주소를 본체의 전용 MAC 주소로 사용해 볼 수도 있습니다.

그러나 이러한 유형의 오류는 이전에 네트워크 수준 차단을 적용한 경우 라우터에서도 쉽게 발생할 수 있습니다. 이 경우 라우터 설정에 로그인하고 액세스 제어를 비활성화하거나 차단 된 장치 목록에서 Xbox 본체를 제거해야합니다.

로컬 불일치로 인해 ' 추가 인증 필요 '오류가 발생한 경우 테스트 연결 중에 강제로 중단하거나 전원 순환 절차를 수행하여 Xbox One 시스템이 임시 데이터를 지우도록 강제 할 수 있습니다.

마지막으로 다른 방법이 작동하지 않는 경우 ISP에 연락하여 네트워크를 제한하는 보안 또는 계약 위반이 있는지 확인해야합니다.

대체 MAC 주소 지우기

다른 작업을 시도하기 전에 Microsoft에서 권장하는 대체 MAC 주소 지우기부터 시작해야합니다. 이 작업은 (모든 지역에서) 영향을받는 많은 사용자에 의해 작동하는 것으로 확인되었습니다.

이 기능은 Xbox 사용자가 본체에 PC 네트워크 어댑터의 MAC 주소를 부여 할 수있는 기능을 제공하기 위해 개발되었습니다. 그러나이 기능은 대부분 호텔 및 기타 유형 및 제한된 네트워크 용으로 설계되었으며 홈 네트워크 에서 ' 추가 인증 필요 '오류를 비롯한 다른 문제가 발생할 수 있습니다 .

이 시나리오가 적용되는 경우 본체의 네트워크 설정에 액세스하고 대체 MAC 주소를 지워 문제를 해결할 수 있습니다. 영향을받는 많은 사용자가이 작업이 문제를 해결하는 데 도움이되었음을 확인했습니다.

  1. 기본 Xbox One 메뉴에서 오른쪽의 세로 메뉴에 액세스하고 (컨트롤러의 가이드 버튼을 눌러) 설정으로 이동 합니다.
  2. 설정 메뉴로 이동 한 후 오른쪽의 수직 메뉴에서 네트워크 탭으로 이동 한 다음 오른쪽 창에서 네트워크 설정 하위 메뉴에 액세스합니다 .
  3. 당신이에 도착하면 네트워크 탭 가서 액세스 고급 설정 한 다음 액세스 메뉴 대체 MAC 주소의 하위 메뉴를.
  4. 다음으로 대체 유선 MAC 또는 대체 무선 MAC (현재 구성에 따라 다름)을 선택하고 지우기 를 눌러 현재 저장된 대체 MAC 주소를 제거할지 확인합니다 .
  5. 대체 MAC 주소를 성공적으로 재설정 한 후 본체를 재부팅하고 다음 시작 시퀀스가 ​​완료되면 동일한 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.

이 잠재적 인 수정 사항을 적용 할 수없고 동일한 ' 추가 인증 필요 '오류 가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.

PC의 물리적 주소 사용

홈 네트워크에 특정 제한이있는 경우 (로컬 또는 ISP에서 적용) 본체의 대체 MAC 주소 기능을 사용하여이 문제를 해결할 수 있습니다. 영향을받는 일부 사용자는 PC의 물리적 주소를 기본 MAC 주소로 사용하여이 문제를 해결했습니다. 그러나 이것은 무선 연결에서만 효과적인 것으로보고되었습니다.

이 수정을 시도하려면 Xbox와 동일한 네트워크에 연결된 PC를 사용하여 MAC 주소 (물리적 주소)를 찾은 다음 Xbox 본체에 복사해야합니다.

이렇게하려면 아래의 단계별 지침을 따르십시오.

  1. 먼저이 작업에 사용할 PC가 Xbox One 본체와 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.
  2. PC가 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인한 후 Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 다음으로 'cmd'를 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter 를 눌러 상승 된 명령 프롬프트 창 을 엽니 다 .

    참고 : 당신이 도착하면 사용자 계정 컨트롤 (UAC) 프롬프트, 클릭 CMD를 창 관리자 액세스 권한을 부여합니다.

  3. 상승 된 CMD 창에서 다음 명령을 입력 하고 Enter 를 눌러 현재 IP 구성의 개요를 확인합니다.
    ipconfig / all
  4. 결과가 생성되면 Xbox 본체와 PC가 공유하는 네트워크로 스크롤하고 다른 물리적 주소를 복사합니다. 본체에서 MAC 주소로 사용할 때 복사합니다.
  5. 다음으로 본체로 이동하여 컨트롤러의 Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 불러옵니다. 거기에서 설정 메뉴에 액세스하십시오 .
  6. 로부터 설정 메뉴로 이동 네트워크> 네트워크 설정 후 선택 수동 에서 다른 무선 MAC 주소 .
  7. 대체 MAC 주소 안에 이전에 4 단계에서 가져온 물리적 주소를 입력합니다.
  8. 현재 구성을 저장하고 콘솔을 재부팅 한 다음 다음 콘솔 시작이 완료된 후에도 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

여전히 같은 문제가 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 인 해결 방법으로 이동하십시오.

라우터 설정에서 Xbox 차단 해제 (해당되는 경우)

이 문제는 이전에 Xbox 장치가 라우터 수준에서 네트워크에 액세스 할 수 없도록 차단 한 경우에도 나타날 수 있습니다. 이것은 일반적으로 부모가 자녀가 콘솔을 남용하지 않도록하는 방법으로 시행합니다.

이 문제가 발생한 일부 사용자는 라우터 설정을 확인하고 라우터 설정에서 콘솔이 차단되었음을 발견했습니다. 콘솔 차단을 해제 한 후 ' 추가 인증 필요 '오류가 사라지고 정상적으로 연결할 수있었습니다.

이 시나리오가 해당 될 수 있고 라우터 제한으로 인해이 문제가 발생했다고 의심되는 경우 아래 지침에 따라 라우터 설정에 로그인하고 장치 차단을 해제하십시오.

참고 : 아래 단계는 라우터 제조업체에 따라 정확한 단계가 다르기 때문에 일반적인 지침으로 만 사용됩니다.

  1. 가급적 데스크톱 컴퓨터에서는 웹 브라우저를 열고 탐색 표시 줄에 라우터의 IP 주소를 입력 한 다음 Enter를 누르 십시오 . 가장 일반적으로 라우터의 주소는 192.168.0.1 또는 192.168.1.1입니다.

  2. 로그인 메뉴로 이동하면 필요한 자격 증명을 입력하여 라우터 설정을 입력하십시오. 대부분의 제조업체에서는 이전에 사용자 지정 로그인 자격 증명을 설정하지 않은 경우 admin 또는 1234 (사용자 이름 및 암호)로 로그인 할 수 있습니다.

    참고 : 이러한 기본 자격 증명이 작동하지 않으면 온라인에서 라우터 설정에 대한 특정 기본 로그인 자격 증명을 검색하십시오.

  3. 라우터 설정에 들어가면 고급 (또는 보안)으로 이동하여 액세스 제어 라는 옵션을 찾습니다 .

    참고 : 이 단계는 TP-Link 라우터에서 수행되었습니다. 제조업체마다 메뉴 이름이 다릅니다. 라우터에서 장치를 차단 / 차단 해제하는 특정 단계를 온라인으로 검색합니다. 

  4. 액세스 제어 메뉴에 들어가면 오른쪽 메뉴로 이동 하여 액세스 제어를 비활성화 합니다.

    참고 : 당신이에 의존하는 경우 액세스 제어 연결에서 다른 장치를 방지하기 위해 이상적인 방법은 아래에서 귀하의 X 박스 콘솔을 제거하는 것입니다 블랙리스트에 장치 .

  5. 이러한 수정을 수행 한 후 콘솔을 다시 시작하여 네트워킹 장치에 새 IP를 할당하고 문제가 이제 해결되었는지 확인하십시오.

이 시나리오가 현재 상황에 적용되지 않은 경우 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.

연결 테스트 중 중단 발생

결과적으로 Xbox가 인터넷 연결을 테스트하는 동안 컴퓨터 중단을 유발하여이 문제를 해결할 수 있습니다. 이 이상한 수정이 많은 사용자에게 효과적인 이유는 명확하지 않지만 일부에서는이 작업으로 인해 콘솔 OS가 모든 임시 데이터를 플러시하고 처음부터 다시 부팅해야한다고 주장합니다.

이 수정을 시도하려면 아래 지침을 따르십시오.

  1. Xbox One 본체가 완전히 켜진 상태에서 본체의 Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 불러옵니다. 다음으로 설정 메뉴를 탐색하고 액세스 합니다.
  2. 설정 메뉴에 들어가면 네트워크 탭에 액세스합니다 .
  3. 로부터 네트워크 설정 메뉴의까지 이동 문제 해결 설정 및 액세스 테스트 네트워크 연결 메뉴 .
  4. 작업이 시작될 때까지 기다린 다음 본체가 종료 될 때까지 본체의 Xbox 버튼을 길게 누릅니다.
  5. 본체의 전원을 다시 켜고 손상 검사가 완료 될 때까지 기다린 다음 시작이 완료되면 홈 네트워크에 다시 연결을 시도하고 ' 추가 인증 필요 '오류가 여전히 나타나는지 확인합니다 .

그렇다면 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.

전원 순환 절차 수행

위의 방법으로 문제를 해결할 수없는 경우 Xbox 임시 폴더에서 발생하는 일부 유형의 로컬 파일 손상 가능성도 고려해야합니다. 특정 상황 (특히 예기치 않은 종료 후)에서 손상은 결국 인터넷 연결을 설정하고 유지하는 본체의 기능에 영향을 미칠 수 있습니다.

이러한 문제를 해결하는 가장 빠른 방법 중 하나는 전원주기를 수행하는 것입니다. 이 작업은 모든 임시 데이터를 지우고 전원 커패시터를 소모합니다 (이로 인해 대부분의 펌웨어 관련 문제가 해결됩니다.

Xbox One 본체에서 전원 순환 절차를 수행하려면 아래 지침을 따르십시오.

  1. 본체가 완전히 부팅되었거나 유휴 모드 (모든 항목을 설치하지 않고 최대 절전 모드가 아님)에 있는지 확인하십시오.
  2. 본체에서 Xbox 버튼을 10 초 이상 또는 전면 LED가 깜박임을 멈출 때까지 길게 누릅니다.
  3. 본체가 완전히 종료 된 후 전원 버튼을 안전하게 놓을 수 있습니다. 그런 다음 전원 콘센트에서 후면의 전원 케이블을 분리하고 전원 커패시터가 완전히 제거 될 때까지 30 초 이상 기다리십시오.
  4. 다음으로 전원 콘솔을 다시 짧게 눌러 콘솔을 다시 켜고 긴 시작 애니메이션이 다시 나타나는지 확인합니다. 그렇다면이 방법이 성공한 것입니다.
  5. 다음 시작이 완료된 후 인터넷에 다시 연결을 시도하고 작업이 이제 완료되었는지 확인합니다.

' 추가 인증 필요 '오류 가 계속 표시되는 경우 아래의 마지막 방법으로 이동하십시오.

ISP 지원에 문의

밝혀진 바와 같이 ISP (인터넷 서비스 제공 업체)가 시행하는 일종의 제한으로 인해이 문제가 발생할 것으로 예상 할 수 있습니다. 대부분의 경우 ISP가 위반 또는 보류중인 청구로 인해 대역폭을 차단 한 후 ' 추가 인증 필요 '오류 가 표시 될 것으로 예상 할 수 있습니다 .

위의 수정 사항 중 어느 것도 작동하지 않으면 ISP 지원부에 연락하여 설명을 요청해야합니다. 인터넷 패키지에 보류중인 문제가없는 경우이 문제가 다시 발생하지 않도록 Xbox One 본체에서 현재 사용중인 MAC 주소를 허용 목록에 추가하도록 요청할 수 있습니다.

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