iTunes 오류 0xe8000015를 수정하는 방법

사용자 가 iTunes 유틸리티를 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결할 때 오류 코드 ' 0xe8000015 '가 표시됩니다. 오류 코드 뒤에는 '알 수없는 오류가 발생하여 iTunes가이 iPhone에 연결할 수 없습니다 (0xe8000015)'라는 오류 메시지가 표시  됩니다.

사용자는 주로 iPhone이 잠겨 있거나 수동으로 재설정 할 때이 오류 메시지를 경험합니다 (새 iPhone을 사용하는 경우도 포함됨). Apple에 따르면이 문제는 일시적이며 일반적으로 모든 모듈을 새로 고치면 자체적으로 해결됩니다. 그러나 우리의 연구는 달리 지적했습니다.

이 기사에서는이 문제가 처음에 발생하는 이유와 문제를 해결하기위한 가능한 해결 방법에 대한 모든 원인을 살펴 보겠습니다. 처음부터 솔루션을 따르고 그에 따라 작업을 진행하는지 확인하십시오. 솔루션은 복잡성과 유용성의 증가하는 순서에 따라 번호가 매겨집니다.

참고 : 이러한 솔루션은 타사 응용 프로그램에 의해 구성이 제어되므로 탈옥 된 iPhone에서는 작동하지 않을 수 있습니다.

iTunes 오류 코드 ' 0xe8000015'의 원인은 무엇입니까 ?

사용자로부터 초기 보고서를 받고 자체 조사를 수행 한 후 오류 메시지가 여러 가지 이유로 발생한다는 결론에 도달했습니다. iTunes 오류 코드 ' 0xe8000015 '가 표시되는 이유 는 다음과 같습니다.

  • 불량 SIM 카드 : 대부분의 iPhone 장치가 통신사에 묶여 있습니다. 해당 통신사의 SIM 카드 만 iPhone의 잠금을 해제하고 사용할 수 있습니다. SIM 카드 자체에 결함이 있거나 올바르게 삽입되지 않은 경우이 오류 메시지가 표시됩니다.
  • 컴퓨터 문제 : iTunes에 사용되는 컴퓨터가 불량하고 구성에 문제가있는 몇 가지 경우가있을 수 있습니다. 여기에서 iTunes에 액세스하는 데 사용하는 컴퓨터를 변경하고 이것이 트릭인지 확인할 수 있습니다.
  • USB 장치 드라이버가 손상됨 :이 문제가 발생할 수있는 또 다른 가능한 문제는 컴퓨터에 설치된 장치 드라이버가 손상 되었기 때문입니다. USB 드라이버는 iPhone을 컴퓨터에 연결하는 역할을하며 자체가 손상된 경우 오류 메시지가 표시됩니다.
  • 손상된 iPhone 구성 :이 문제가 발생하는 또 다른 심각한 원인은 손상된 iPhone 구성 때문입니다. 이것이 가능성이 없어 보일 수 있지만 iPhone에 잘못된 구성이 저장되어 장치에 문제가 발생하는 경우가 많이 있습니다. iPhone 복원은 여기에서 작동합니다.

해결 방법 1 : SIM 카드 확인

일반적으로이 오류 메시지는 iPhone을 재설정 한 후 사용하기 위해 iTunes에 연결하여 iPhone을 설정하려고 할 때 주로 발생합니다. 오류 메시지가 알려주지 않는 것은 기기에서 지원하지 않는 SIM 카드로 인해 문제가 발생했을 수도 있다는 것입니다. 대부분 여러 국가에서 사용되는 iPhone은 특정 이동 통신사에 고정되어 있으며 해당 이동 통신사의 SIM 카드가 휴대 전화 내부에 삽입 된 경우에만 작동합니다.

SIM 카드가 손상되거나 제대로 삽입되지 않으면 전화가 제대로 연결되지 않고 논의중인 오류 메시지를 비롯한 여러 가지 문제가 발생합니다. 여기에는 SIM 카드가 이동 통신사에 의해 잠겨 있고 예상대로 작동하지 않는 경우도 포함됩니다. 당신은해야 작은 핀을 하고 밀어 그것은 당신의 아이폰에 SIM 트레이 내부. SIM 카드를 꺼내고 올바르게 다시 삽입하십시오. SIM 카드 트레이에 올바르게 배치되었는지 확인하십시오. 지원되는 이동 통신사의 다른 SIM 카드를 삽입하고 문제가 지속되는지 확인할 수도 있습니다. 그렇지 않은 경우 SIM 카드에 문제가 있음을 의미합니다. 여전히 지속되면 다음 해결 방법으로 이동하십시오.

해결 방법 2 : USB 드라이버 재설치

위의 방법이 작동하지 않으면 SIM 카드가 완벽하게 작동하지만 컴퓨터의 USB 드라이버에 문제가있을 수 있음을 의미합니다. iPhone을 iTunes에 연결하면 컴퓨터의 USB 드라이버가 둘을 연결하는 주요 역할을합니다. 전화 드라이버가 제대로 설치되지 않았거나 어떤 식 으로든 손상되면 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 이 솔루션에서는 장치 관리자로 이동하여 USB 드라이버를 제거합니다. 나중에 새 버전을 설치하고 문제가 해결되는지 확인합니다.

참고 : 이 해결 방법을 시도하기 전에 장치를 분리했는지 확인하십시오. 이 솔루션은 Microsoft Store에서 iTunes를 다운로드 한 경우를 의미합니다.

  1. Windows + R을 누르고 대화 상자에 ' devmgmt.msc '를 입력 한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  2. 장치 관리자에서 ' USB ' 의 하위 범주로 이동하여 확장합니다. 이제 iPhone을 연결하는 데 사용하는 포트를 찾으십시오.
  3. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택 합니다. 이제 두 가지 옵션이 있습니다. 드라이버를 자동으로 업데이트하도록 선택하거나 수동으로 업데이트 할 수 있습니다.
  4. 업데이트 드라이버가 작동하지 않고 여전히 문제가 발생 하는 경우 드라이버를 제거한 다음 iPhone을 연결해 볼 수도 있습니다 .
  5. 프로세스가 완료되면 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭 합니다.
  6. 이제 기본 드라이버가 자동으로 설치됩니다 (설치 한 경우). 컴퓨터를 다시 시작한 다음 연결해보십시오. 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

Apple 웹 사이트 에서 iTunes를 다운로드 한 경우 다음 단계를 따르십시오.

  1. 컴퓨터에서 장치 연결 해제
  2. 이제 iOS 기기의 잠금을 해제 하고 홈 화면으로 이동합니다. 이제 장치를 컴퓨터에 다시 연결 하십시오. iTunes가 자동으로 열리면 닫습니다.
  3. Windows + R을 눌러 실행 응용 프로그램을 시작하고 다음 코드를 실행하고 Enter를 누릅니다.

     % ProgramFiles % \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers 
  4. 이제 창 상단에있는 보기를 클릭 하고 다음 옵션을 확인 하십시오.

    파일 이름 확장자

    숨겨진 항목

    이제 모든 파일 확장자와 숨겨진 항목을 모두 볼 수 있습니다.

  5. 이제 디렉토리 에 있는 .inf 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 install을 클릭합니다 . 존재하는 모든 .inf 파일에 대해이 작업을 수행하십시오.
  6. 이제 컴퓨터에서 장치를 분리 하고 다시 시작하십시오. 다시 시작한 후 다시 확인하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 3 : 다른 컴퓨터 시도

위의 두 가지 방법이 모두 작동하지 않으면 컴퓨터에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. iTunes 설치가 손상되었거나 모듈이 누락 된 몇 가지 경우가 있습니다. 이로 인해 iTunes가 제대로 작동하지 않을 수 있으며 iPhone에 연결할 때 문제가 발생할 수 있습니다.

이 솔루션에서는 컴퓨터에 새 프로필을 만든 후 새 버전 의 iTunes를 설치 하거나 컴퓨터를 완전히 변경해야합니다. 문제가 계속되면 다른 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 오류가 발생하지 않으면 컴퓨터 또는 iTunes 사본에 문제가 있음을 의미합니다.

참고 : 연결을 위해 작동하는 데이터 전송 케이블을 사용하고 있는지 확인하십시오. 데이터 케이블이 작동하지 않는 경우에도이 문제가 발생했습니다.

해결 방법 4 : iPhone 복원

위의 모든 방법이 작동하지 않으면 iPhone을 복구 (또는 DFU) 모드로 설정 한 다음 복원을 시도 할 수 있습니다. 위의 모든 방법이 작동하지 않으면 컴퓨터 또는 iTunes 버전 대신 iPhone 자체에 문제가있을 수 있음을 나타냅니다. 그러나 iPhone을 복원하면 로컬에 저장된 모든 데이터가 삭제 될 수 있으며 기기가 iCloud 자격 증명을 요청할 수 있으므로 미리 가지고 있는지 확인하십시오.

  1. 전원 버튼을 길게 누르고 막대를 밀어 iPhone끕니다 .
  2. iPhone이 꺼지면 iPhone을 컴퓨터에 연결하고 컴퓨터에서 iTunes 를 엽니 다 .
  3. 이제 컴퓨터의 iTunes에 팝업 메시지가 표시 될 때까지 기기 의 전원 버튼길게 누릅니다 .
  4. 이제 원하는대로 업데이트 / 복원 할 수 있습니다 . 그에 따라 화면 지침을 따릅니다.

참고 : 위의 작업 대신 다음을 시도 할 수도 있습니다.

둘 다 잡고 전원 버튼홈 버튼을 동시에. 두 버튼을 9 ~ 10 초 동안 누르고 있으면 전원 버튼에서 손을 떼고 집을 계속 유지합니다. 컴퓨터가 장치를 감지했음을 알리는 즉시 버튼을 놓을 수 있습니다.