Norton 360 오류 8504 104를 수정하는 방법?

일부 Windows 사용자는 Norton Antivirus 제품을 제거, 복구 또는 업데이트하려고 할 때마다 8504,104 오류가 표시된다고보고합니다 . 대부분의 경우이 문제는 Windows 10에서 발생하는 것으로보고됩니다.

이 오류를 유발할 수있는 잠재적 시나리오 목록은 다음과 같습니다.

  • 일반적인 불일치 – 밝혀진 바와 같이이 특정 문제는 InstallShield와 관련된 불일치 및 재설치 및 제거 시도를 완료하기 위해 Norton에서 배포하는 방식으로 인해 발생할 가능성이 높습니다. 이 경우 간단한 시스템 재부팅으로 시작하여 문제가 해결되는지 확인해야합니다.
  • 손상된 설치 – 특정 상황에서 일반적인 제거 단계에 영향을 미치는 일부 유형의 손상으로 인해이 오류 메시지가 표시 될 수 있습니다. 이 경우 특수 Norton Remove & Reinstall 도구를 실행하여 모든 Norton 구성 요소를 강제로 제거하고 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 타사 AV 충돌 –이 오류를 일으킬 수있는 또 다른 잠재적 원인은 Norton의 설치 프로그램과 충돌하는 다른 타사 제품군 또는 보안 스캐너입니다. 이 경우 프로그램 및 기능 메뉴를 사용하여 충돌하는 타사 AV 제품군 / AV 스캐너를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.

컴퓨터 다시 시작

결과적으로이 문제는 업데이트 / 제거 절차를 방해하는 일부 임시 파일로 인해 나타날 수있는 일반적인 불일치로 인해 발생할 수도 있습니다. 보다 영구적 인 수정을 시도하기 전에 간단한 다시 시작으로 시작하고 다음 시작 후에도 문제가 지속되는지 확인해야합니다.

따라서 일반적으로 컴퓨터를 재부팅 하고 다음 시작이 완료되면 현재 8504,104 오류를 일으키는 작업을 반복 하고 문제가 이제 해결되었는지 확인하십시오.

여전히 동일한 동작에 직면하고있는 경우 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.

Norton Remove & Reinstall 사용

8504,104 오류가 발생한 대다수의 사용자 는 Norton Remove and Reinstall 도구를 실행 한 후 문제가 완전히 해결되었음을 확인했습니다 . 이것은 바이러스 백신을 일반적으로 제거 할 수없는 상황을 위해 내부적으로 개발 된 특수 도구입니다.

이 작업은 8504,104 오류 의 원인이 될 수있는 나머지 파일과 함께 Norton AV에 속한 모든 파일을 제거합니다 .

Norton 제품 제거에 대한 단계별 지침은 아래 지침을 따르십시오.

  1. 기본 브라우저를 열고이 링크 ( 여기 )에 액세스 하여 Norton Remove and Reinstall 유틸리티 를 다운로드 하십시오 .
  2. 다운로드가 완료된 후 실행 파일을 두 번 클릭 하고 초기 화면에서 동의 를 클릭 합니다 .
  3. 그런 다음 제거 및 다시 설치 를 클릭 하여 응용 프로그램이 Norton AV를 제거하고 새로 다시 설치하도록합니다.

    참고 : 서비스 제공 업체에서 Norton 제품을 제공하는 경우에는 대신 제거 버튼 만 표시 될 수 있습니다. 이 경우 여기 에서 설치 실행 파일을 다운로드하여 수동으로 다시 설치해야 합니다 .

  4. 제거를 확인하려면 제거 만 또는 제거 및 다시 설치 절차를 수행할지 여부에 따라 제거 또는 계속을 클릭 합니다.
  5. 방금 제거한 경우 다음 하이퍼 링크를 클릭하여 이전에 제거한 Norton 제품을 다시 설치하십시오.
  6. 컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 다시 시작하고 다음 컴퓨터 시작이 완료되면 문제가 해결되는지 확인합니다.

당신이 볼 경우 8504,104 오류가 계속 발생하고, 아래의 다음 잠재적 인 수정 아래로 이동합니다.

충돌하는 타사 AV 제품군 제거 (해당하는 경우)

이 문제는 Norton과 8504,104 오류 가 발생하는 컴퓨터에 설치된 다른 타사 도구 간의 충돌로 인해 발생할 수도 있습니다 . 이 시나리오가 해당되는 경우 Norton과 충돌 할 가능성이있는 타사 바이러스 백신 또는 보안 스캐너를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.

영향을받는 여러 사용자는이 작업을 통해 마침내 동일한 오류 메시지를받지 않고 제거, 복구 또는 업데이트 절차를 완료 할 수 있음을 확인했습니다.

충돌하는 타사 AV 제품군 제거에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

  1. 보도 Windows 키 + R은 업 엽니 다 실행 대화 상자를. 그런 다음 텍스트 상자에 'appwiz.cpl'입력 하고 Enter 키 를 눌러 프로그램 및 기능 화면 을 엽니 다 .
  2. 프로그램 및 기능 화면에 들어가면 오른쪽 섹션으로 이동하여 Norton 설치와 충돌 할 수있는 보안 제품을 찾을 때까지 설치된 프로그램 목록을 아래로 스크롤하십시오.
  3. 화면의 지시에 따라 제거를 완료 한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
  4. 다음 시작 시퀀스가 ​​완료되면 이전에 8504,104 오류를 일으켰던 절차를 반복 하고 문제가 이제 해결되었는지 확인합니다.
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