'사서함이 일시적으로 이동되었습니다'오류를 수정하는 방법?

일부 Office 365 사용자는 Microsoft Outlook을 사용하여 전자 메일 주소를 관리하려고 할 때마다 항상 ' 귀하의 사서함이 Microsoft Exchange 서버에서 일시적으로 이동되었습니다. '오류 표시된다고보고 합니다. 영향을받는 사용자는 프롬프트에서 선택한 항목 ( 임시 사서함 사용 또는 이전 데이터 사용 )에 관계없이 다음에 Microsoft Outlook을 시작하려고 할 때 오류 메시지가 반환된다고보고합니다 .

이 문제가 발생하면 충돌을 피하기 위해 활성 프로필과 함께 저장된 보완 Outlook 프로필을 제거해야합니다. 그래도 작동하지 않으면 로컬에 저장된 모든 Outlook 프로필을 제거하고 동일한 이메일 계정을 사용하는 처음부터 새 프로필을 만들어야합니다.

MS Exchange 계정을 사용하는 경우 이메일 설정에 액세스 하고 오프라인 설정 에서 캐시 된 Exchange 모드 사용  옵션을 활성화하여 오류 메시지를 수정할 수 있습니다  . 프로그램이 새 인스턴스를 만들도록 강제하기 위해 현재 Outlook 프로필의 이름을 바꾸면 일부 손상된 임시 파일로 인해 문제가 발생하는 경우 문제를 해결할 수도 있습니다.

Outlook 2010에서 문제가 발생하는 경우 KB2878264 업데이트가 컴퓨터에 설치되어 있지 않기 때문에이  오류 가 표시 될 수 있습니다 (방법 3은 수동으로 설치하는 방법을 보여줍니다).

그러나 Windows 10의 Outlook 2013에서 ' 귀하의 사서함이 Microsoft Exchange 서버에서 일시적으로 이동되었습니다 '오류가 표시되는 경우 Mod 인증을 수용하기 위해 몇 가지 레지스트리 조정을 수행해야 할 수 있습니다.

방법 1 : 다른 Outlook 프로필 제거

밝혀진 바와 같이 ' 귀하의 사서함이 Microsoft Exchange 서버에서 일시적으로 이동되었습니다 '오류를 유발하는 가장 일반적인 원인 중 하나는 로컬에 저장되어있는 다른 Outlook 프로필 중 하나와의 충돌입니다.

영향을받는 일부 사용자는 사용자의 기본 프로필을 제외한 모든 Outlook 프로필을 제거하여 문제를 해결했습니다. 그러나이 작업을 수행하기 전에 Outlook에서 프로필을 제거하면 연결된 계정에 대한 모든 데이터도 제거된다는 점을 명심하십시오.

중요한 데이터가 손실되지 않도록하려면 필요한 모든 정보를 백업해야합니다 (데이터가 서버에도 저장되어 있거나 데이터를 사용할 수 없다고 확신하지 않는 한).

참고 : 데이터를 백업하려면 파일 (상단 리본 바) > 열기 및 내보내기> 가져 오기 / 내보내기> 파일로 내보내기로 이동 하고 Outlook 데이터 파일 (.pst)을 선택 하고 다음 을 눌러 작업을 완료합니다. .

백업을 확인한 후. PST 파일이 필요하지 않거나 필요하지 않다고 확신하는 경우 아래 지침에 따라 기본 프로필이 아닌 다른 Outlook 프로필을 제거하십시오.

  1. Outlook 및 모든 관련 인스턴스를 닫습니다.
  2. 보도 Windows 키 + R은 업 엽니 다 실행 대화 상자를. 그런 다음 텍스트 상자에 'control'을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 클래식 제어판 인터페이스 를 엽니 다 .
  3. 클래식 제어판 인터페이스 내에서 화면 오른쪽 상단의 검색 기능을 사용하여 ' 메일 ' 을 검색하십시오 .
  4. 다음으로 결과 목록에서 결과 목록에서 메일 (Microsoft Outlook)을 두 번 클릭합니다.

  5. 내부 메일 설정 창에서 클릭 프로필보기 ... 버튼을 아래 프로필.
  6. 메일 창에 들어가면 기본 프로필이 아닌 프로필을 선택하고 관련된 제거 버튼을 클릭 합니다. 적극적으로 사용하지 않는 모든 프로필에 대해이 작업을 수행하십시오.

    참고 : 어떤 프로필이 기본 프로필인지 확실하지 않은 경우 각 프로필을 선택하고 속성> 이메일 계정을 클릭 한 다음 문제가 발생한 이메일 주소를 사용 중인 프로필을 확인하세요 .

  7. 확인 프롬프트에서 를 클릭 하여 추가 Outlook 프로필 제거를 확인합니다.
  8. 모든 Outlook 프로필이 제거되면 (기본 프로필 제외) 메일 대화 상자에서 확인을 클릭하여 창을 닫습니다.
  9. Outlook을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

' 귀하의 편지함이 Microsoft Exchange 서버에서 일시적으로 이동되었습니다 '오류 가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.

방법 2 : 새 Outlook 프로필 만들기

첫 번째 방법이 효과적이지 않은 경우 로컬에 저장된 부분적으로 손상된 Outlook 프로필을 처리하고있을 수 있습니다. 비슷한 상황에 처한 영향을받은 여러 사용자가 동일한 이메일 계정을 사용하여 새로운 프로필을 만들고 원래 Outlook 프로필을 제거하여 문제를 해결할 수 있었다고보고했습니다.

다음은이를 수행 할 수있는 단계별 가이드입니다.

  1. Outlook 및 모든 관련 인스턴스를 닫습니다.
  2. 보도 Windows 키 + R은 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 텍스트 상자에 ' control mlcfg32.cpl '을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 메일 상자를 직접 엽니 다 .

    참고 : Windows 10을 사용중인 경우이 명령이 작동하지 않습니다. 이 경우 'control'을 입력하고 클래식 제어판 인터페이스에서 메일 항목을 클릭하십시오.

  3. 메일 창에 들어가면 프로필 과 관련된 프로필보기  버튼을 클릭합니다 .
  4. 메일 상자에서 각 이메일 프로필을 개별적으로 선택하고 제거 버튼을 누르십시오. 연결된 이메일 프로필 목록이 완전히 비워 질 때까지이 작업을 수행하십시오.
  5. 모든 프로필이 제거되면 추가를 클릭합니다 . 다음으로 새 프로필의 이름을 지정하고 확인을 클릭하여 만듭니다.

  6. 계정 추가 마법사 의 단계 에 따라 사용자의 이메일 계정을 추가합니다. 모든 필수 정보를 입력 한 후 완료 를 클릭 하여 프로세스를 완료하십시오.
  7. 새 계정이 생성되면 기본 메일 대화 상자로 돌아가서 항상이 프로필 사용  토글을 선택  하고 드롭 다운 메뉴를 사용하여 Outlook으로 설정합니다. 마지막으로 적용 을 클릭 하여 변경 사항을 저장합니다.
  8. Outlook을 다시 시작하고 문제가 이제 해결되었는지 확인합니다.

새로 만든 프로필로 Outlook을 시작하려고 할 때 ' 귀하의 사서함이 Microsoft Exchange 서버에서 일시적으로 이동되었습니다 '오류가 계속 표시되는 경우 아래의 다음 수정 사항으로 이동하십시오.

방법 3 : KB2878264 Outlook 업데이트 설치

영향을받는 일부 사용자가보고 했듯이이 문제 는 Outlook 컴퓨터에 Outlook 업데이트 KB2878264 가 설치되지 않은 시나리오에서도 발생할 수 있습니다 . 이는 Outlook 2010 에서 ' 귀하의 사서함이 Microsoft Exchange 서버에서 일시적으로 이동되었습니다 '오류 가 발생한 사용자에게만 적용됩니다 .

Microsoft는 이미이 문제에 대한 핫픽스 ( KB2878264, Windows 업데이트를 통해 푸시 됨)를 릴리스했습니다 .

운영 체제에 대한 새 업데이트 설치를 방지하기위한 조치를 취하지 않은 경우 WU 구성 요소가 컴퓨터에 자동으로 설치되어 있어야합니다.

그러나 공식 채널을 통해 수동으로 업데이트를 설치할 수도 있습니다. 다음 은 Outlook 2010 용 KB2878264  Outlook 업데이트 를 설치하는 방법을 보여주는 빠른 단계별 가이드입니다 .

  1. 파일 탐색기를 열고 내 컴퓨터 (이 PC) 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 다음 새로 나타난 컨텍스트 메뉴 에서 속성 을 클릭 합니다.

    참고 : 시스템 아키텍처를 이미 알고있는 경우 1 단계와 2 단계를 건너 뜁니다.

  2. 내부 시스템 등록 정보 화면에서 한 번 봐 걸릴 시스템 타입 (아래 시스템). 64 비트 운영 체제가 표시되면 64 비트 업데이트를 설치해야합니다. 그렇지 않으면 32 비트 버전을 설치해야합니다.
  3. OS 아키텍처를 알고 있으면이 링크 ( 여기 )를 방문 하여 Windows 버전과 호환되는 KB2878264 버전을 다운로드하십시오.
  4. 다운로드가 완료되면 설치 실행 파일을 열고 화면의 지시에 따라 시스템에 설치합니다.
  5. 업데이트가 설치된 후 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 컴퓨터를 시작할 때 문제가 해결되는지 확인합니다.

동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 인 해결 방법으로 이동하십시오.

방법 4 : 캐시 된 Exchange 모드 사용

이미 Exchange 계정에 연결되어있는 경우 이메일 사용자 계정 구성 창으로 이동하여 ' 캐시 된 Exchange 모드 사용 '옵션을 활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다 . 이 작업은 ' 귀하의 사서함이 Microsoft Exchange 서버에서 일시적으로 이동되었습니다 '오류 를 수정하기 위해 고군분투하고있는 많은 사용자에게 성공적인 것으로 입증 되었습니다 .

다음은 Outlook에서 활발하게 사용중인 이메일 계정에서 '캐시 된 Exchange 모드'옵션을 활성화 할 수있는 빠른 가이드입니다.

  1. 연결된 인스턴스와 함께 Outlook을 닫습니다.
  2. 보도 Windows 키 + R은 업 엽니 다 실행 대화 상자를. 그런 다음 'control.exe'입력 하고 Enter 키 를 눌러 클래식 제어판 인터페이스를 엽니 다.
  3. 제어판 창에서 옵션 목록 에서 메일 을 클릭 하거나 검색 기능을 사용하여 먼저 검색하십시오.
  4. 내부 메일 설정 화면에서 클릭 전자 메일 계정 과 관련된 버튼 전자 메일 계정 .
  5. 로부터 계정 설정 메뉴에서 선택 E 메일 후, 첫 번째 탭을 현재 사용하고있는 계정과 연결된 항목을 클릭합니다. 그런 다음 현재 사용중인 이메일 계정을 두 번 클릭합니다.
  6. 설정 메뉴 내에서 오프라인 설정 섹션으로 이동하여 캐시 된 Exchange 모드 사용 과 관련된 확인란을 선택합니다 .

    참고 : 옵션이 이미 활성화 된 경우 비활성화하고 변경 사항을 저장 한 다음 다시 활성화하고 Outlook을 다시 시작합니다.

  7. Outlook을 다시 시작하고 응용 프로그램 시작시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 5 : Outlook 폴더 이름 바꾸기

결과적으로 ' 귀하의 사서함이 Microsoft Exchange 서버에서 일시적으로 이동되었습니다 '오류는 Outlook 응용 프로그램의 기본 AppData 폴더에있는 일부 손상된 데이터로 인해 발생할 수도 있습니다.

동일한 문제에 직면 한 일부 사용자 는 응용 프로그램이 새 폴더를 만들도록 강제하기 위해 AppData 폴더 에 액세스 하고 기존 Outlook 폴더의 이름을 변경하여 문제를 해결했습니다 . 이 작업은 또한 작업이 성공하지 못한 경우 데이터 손실을 처리 할 필요가 없음을 보장합니다.

다음은 기존 Outlook 폴더의 이름을 바꾸는 방법을 보여주는 빠른 가이드입니다.

  1. 보도 Windows 키 + R은 업 엽니 다 실행 대화 상자를. 그런 다음 '% appdata %'입력 하고 Enter 키 를 눌러 컴퓨터 에서 AppData 폴더 를 엽니 다 .

    참고 : 이 폴더는 기본적으로 숨겨져 있습니다.

  2. AppData 폴더에 들어가면 Outlook과 관련된 항목을 찾습니다. 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이름 바꾸기를 선택합니다 .
  3. 그런 다음 기존 Outlook 폴더의 이름을 ' .old '확장자로 변경하여 응용 프로그램이 새 폴더를 만들도록합니다.

  4. 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 Outlook을 시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 동일한 문제가 발생하는 경우 특정 시나리오에 해당하는 경우 아래 방법을 따르십시오.

방법 6 : ModAuth에 대한 레지스트리 설정 조정 (Outlook 2013 만 해당)

Outlook 2013 에서 ' 귀하의 사서함이 Microsoft Exchange 서버에서 일시적으로 이동되었습니다 '오류가 발생하는 경우 ModAuth를 수용하기 위해 레지스트리를 조정하여 문제를 해결할 수 있습니다.

이 시나리오가 적용 가능하고 Outlook 2013을 사용중인 경우 아래 지침에 따라 문제를 해결하기 위해 EnableADAL 및 버전 값을 수정하십시오.

  1. 보도 Windows 키 + R은 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 텍스트 상자에 'regedit'입력 하고 Enter 키 를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니 다.

    참고 : UAC (사용자 계정 컨트롤) 에서 메시지가 표시되면 를 클릭 하여 관리자 액세스 권한을 부여합니다.

  2. 레지스트리 편집기에 들어가면 왼쪽 메뉴를 사용하여 다음 위치로 이동합니다.
    HKCU \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Common \ Identity \

    참고 : 위치를 탐색 표시 줄에 직접 붙여넣고 Enter 키를 누르면이 위치로 즉시 이동할 수 있습니다 .

  3. ID 키 안에 있으면 오른쪽 창으로 이동하여 EnableADAL을 두 번 클릭 하고 값을 1로 설정 하고 기본16 진수로 설정합니다.

    참고 : REG_DWORD 값 이 생성되지 않은 경우 빈 공간> 새로 만들기> Dword (32 비트) 값 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 직접 만듭니다 .

  4. 그런 다음 버전 값을 두 번 클릭 하고 기본 을 16 진수로 설정 하고 값 데이터1로 설정 합니다.
  5. 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하십시오.
  6. 다음에 시작할 때 Outlook을 열고 ' 귀하의 사서함이 Microsoft Exchange 서버에서 일시적으로 이동되었습니다 '오류 가 계속 발생하는지 확인하십시오 .
태그 Outlook Windows