Thunderbird '연결이 재설정되었습니다'오류

일부 Thunderbird 사용자는 이메일 클라이언트가 이메일 클라이언트에 연결하지 못한 후 산발적으로 ' 연결이 재설정되었습니다 '오류를 수신합니다. 이 문제는 일반적으로 Gmail에서 발생하는 것으로보고됩니다.

결과적으로이 오류를 일으킬 수있는 여러 가지 원인이 있습니다. 다음은이 문제를 유발할 수있는 잠재적 인 범인의 목록입니다.

  • Avast의 Mail Shield는 Thunderbird를 차단합니다. Avast 인터넷 보안 (프리미엄 버전)에는 Thunderbird에서 확인하는 것으로 알려진 이메일 보호 모듈이 포함되어 있습니다. 이 경우 문제를 해결하기 위해 할 수있는 유일한 방법은 Avast의 설정 메뉴에있는 Core Shield에서 Mail Shield 기능을 비활성화하는 것입니다.
  • 수정 된 버전의 Thunderbird – 일부 영향을받는 사용자에 따르면 수정 된 버전의 Thunderbird를 사용하는 경우에도이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 기본 Windows 방화벽이 실행 파일을 잠재적 인 보안 위협으로 위협하고 차단할 가능성이 있습니다. 이러한 일이 발생하지 않도록하려면 Windows 방화벽 설정 메뉴에서 실행 파일을 허용 목록에 추가해야합니다.
  • AVG Shield가 Thunderbird를 차단하고 있습니다.Thunderbird 에 문제를 일으키는 것으로보고 된 또 다른 모듈은 AVG Antivirus의 이메일 보호 기능입니다. Avast Mail Shield와 마찬가지로이 보안 기능은 기본적으로 활성화되어 있으므로이 충돌을 해결하는 유일한 방법은 AVG 바이러스 백신의 설정 메뉴에서 비활성화하는 것입니다.
  • Overprotective AV Suite – 경우에 따라 Thunderbird가이 오류를 트리거하는 이유는 주 실행 파일이 과잉 보호 제품군 또는 방화벽에 의해 차단되는 경우입니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 Thunderbird 실행 파일을 허용 목록에 추가하거나 과잉 보호 제품군을 모두 제거하여이 문제를 해결할 수 있습니다.

방법 1 : Avast의 Mail Shield 비활성화 (해당하는 경우)

이 문제를 일으키는 것으로 알려진 가장 일반적인 원인 중 하나는 Mail Shield라는 Avast의 메일 검색 기능입니다. 이 보안 기능은 Thunderbird뿐만 아니라 여러 다른 이메일 클라이언트를 방해하는 것으로 알려져 있습니다.

영향을받는 여러 사용자가 Avast 설정에 액세스하고 Mail Shield를 비활성화하여 더 이상 활성 이메일 클라이언트를 방해하지 않도록이 문제를 해결했습니다.

이 시나리오가 적용 가능하고 Avast에서 Mail Shield 기능을 비활성화하는 방법을 모르는 경우 아래 지침을 따르십시오.

  1. 컴퓨터에서 Avast 프로그램을 엽니 다. 바탕 화면 아이콘을 두 번 클릭하거나 시스템 트레이에서 아이콘을 클릭하면됩니다.
  2. Avast 프로그램 의 기본 대시 보드 에서 왼쪽 탐색 창 에서 설정 을 클릭하여 Avast 설정 창을 엽니 다 .
  3. 다음으로 새 옵션 목록에서  보호 탭을 클릭하여 모든 활성 보호 구성 요소를 봅니다.
  4. 선택, 오른쪽 탭을 통해 이동 코어 방패를 , 선택 메일 방패 아래 구성 쉴드 설정 .
  5. Mail Shield 구성 요소 를 찾으면 Enable Mail Shield  와 관련된 상자를 선택 취소 한 다음 새 메뉴에서 영구적 으로 중지  를 클릭 하여 비활성화합니다.

    참고 : Mail Shield를 일시적으로 비활성화하여 보안 제품군이이 문제를 일으키는 지 확인할 수 있도록하려면 10 분 동안 중지, 1 시간 동안 중지  또는 컴퓨터를 다시 시작할 때까지 중지를  선택할 수 있습니다 .

  6.  클릭 확인을 닫기 위해 똑바로 설정 창을여십시오.
  7. Mail Shield가 비활성화되면 이전에 문제를 일으킨 이메일 클라이언트에서 작업을 반복하고 오류 발생이 중지되는지 확인합니다.

동일한 ' 연결이 재설정되었습니다 '오류가 계속 나타나면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : 이메일 클라이언트 화이트리스트

수정 된 버전의 Thunderbird를 사용하는 경우 Windows Defender가 오탐으로 인해 Thunderbird에서 브리지 된 연결을 차단했기 때문에이 오류가 표시 될 수도 있습니다.

동일한 문제에 직면 한 여러 사용자 가 Windows 방화벽에서 실행 가능한 기본 Thunderbird를 허용 목록에 추가하여 ' 연결이 재설정되었습니다 '오류 를 피할 수 있음을 확인했습니다 .

이 시나리오가 적용 가능한 것처럼 보이면 아래 지침에 따라 이메일 클라이언트를 허용 목록에 추가하세요.

  1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다 . 그런 다음 텍스트 상자에 ' control firewall.cpl '을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 Windows 방화벽의 클래식 인터페이스를 엽니 다.
  2. Windows Defender 방화벽 메뉴에 들어가면 왼쪽 메뉴를 사용하여 Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용 을 클릭합니다 .

  3. 내부  허용 된  응용 프로그램 메뉴를 클릭 설정 변경 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 UAC (사용자 계정 컨트롤)  프롬프트 에서 를 클릭 하여 앱에 대한 관리자 액세스를 허용합니다.
  4. 관리자 액세스 권한이 있으면 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 허용 된 항목 목록에 Thunderbird가 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 다른 앱 허용을  클릭하고 Thunderbird를 설치 한 위치로 이동합니다.
  5. 기본 Thunderbird 실행 파일이 추가되었는지 확인한 후 변경 사항을 저장하기 전에 Thunderbird 항목과 관련된 개인공용 상자를 모두 선택했는지 확인하십시오 .

동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 잠재적 인 다음 수정 사항으로 이동하십시오.

방법 3 : AVG Shield 비활성화 (해당하는 경우)

이 문제는 AVG 인터넷 보안과의 충돌로 인해 발생할 수도 있습니다.

이 보안 제품군을 사용하는 경우 웹 및 이메일 기본 보호 아래에서 Email Shield를 비활성화하는 것으로 시작해야합니다 . 이 수정은 Thunderbird와의 연결이 재설정 된 문제  를 겪고 있는 많은 사용자들에 의해 효과적인 것으로 확인되었습니다 .

AVG Antivirus를 사용 중이고 AVG Shield를 비활성화하는 방법을 모르는 경우 아래 지침을 따르십시오.

  1. AVG 사용자 인터페이스를 엽니 다. 유틸리티 실행 파일을 두 번 클릭하거나 트레이 바 아이콘을 두 번 클릭하거나 시작 메뉴를 사용하여 제품군을 검색하여이 작업을 수행 할 수 있습니다.
  2. 기본 AVG 사용자 인터페이스에서 메뉴 (오른쪽 상단 섹션)를 클릭 한 다음 새로 나타난 컨텍스트 메뉴 에서 설정 을 클릭 합니다.
  3. 설정 메뉴에 들어가면 왼쪽 메뉴 에서 기본 보호 를 클릭 한 다음 방금 나타난 관련 컨텍스트 메뉴에서 Email Shield 를 선택 합니다.
  4. 로부터 이메일 쉴드 메뉴, 단순히 클릭 온 / 오프 토글 그렇게 물었을 때 보안 기능 및 확인을 해제 할 수 있습니다.
  5. 컴퓨터를 다시 시작하여 Email Shield 기능이 더 이상 방해하지 않는지 확인한 다음 Thunderbird를 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

이것은 문제를 일시적으로 해결하는 것으로 알려져 있지만 앞으로 이와 동일한 오류를 방지하려면보다 영구적 인 솔루션이 필요합니다.

비슷한 상황에 처한 사용자는이 문제를 해결할 수있는 유일한 방법은 보안 제품군을 모두 제거하는 것이라고보고했습니다. 이 작업을 수행하려면 아래의 다음 방법을 따르십시오.

방법 4 : Overprotective 타사 AV 제거 (해당하는 경우)

위의 다른 모든 수정 사항을 수행 했음에도 불구하고이 문제가 계속 발생하고 타사 도구를 사용하고 있다면 Thunderbird가 이메일 서버와 통신하는 것을 차단하는 과잉 보호 제품군을 다루고 있다는 사실을 고려해야합니다.

이 경우 AV 간섭을 처리하지 않도록 할 수있는 유일한 방법은 시스템에서 일시적으로 제거하고 Connection was Reset  오류가 계속 발생 하는지 확인 하는 것입니다.

다음은 잠재적으로 과잉 보호되는 제품군 제거에 대한 빠른 가이드입니다.

  1. 보도 Windows 키 + R은 업 엽니 다 실행 대화 상자를. 그런 다음 텍스트 상자에 'appwiz.cpl'을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 프로그램 및 기능 창 을 엽니 다 .
  2. 프로그램 및 기능 메뉴에 들어가면 설치된 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 Thunderbird를 방해하는 것으로 의심되는 보안 제품군을 찾으십시오 .
  3. 제거 할 타사 AV 제품군을 찾은 후 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하고 상황에 맞는 메뉴에서 제거 를 선택 합니다.
  4. 제거 화면 내에서 화면의 지시에 따라 제거를 완료합니다.

    참고 : AV의 모든 남아있는 파일을 확실히 제거하려면 AV 디렉터리철저히 정리해야합니다 .

  5. 보안 제품군이 제거되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 컴퓨터 시작시 오류가 수정되었는지 확인합니다.
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