수정 : Surface 펜 드라이버 오류

Surface Pro는 기존 노트북과 Windows 운영 체제를 실행하는 태블릿의 기능을 모두 갖춘 Microsoft의 주력 컴퓨터 중 하나입니다. 또한 다른 스타일러스와 똑같이 작동하는 스타일러스 펜 (Surface Pen)이 함께 제공되며 펜 터치로 컴퓨터를 제어 할 수 있습니다.

위쪽 단추를 클릭하여 OneNote를 시작하고 마우스로 사용할 수도 있습니다. 이를 통해 사용자는 Surface Pro를 사용할 때 진정으로 사용자 지정 가능한 느낌을 가질 수 있습니다. 그러나 최근에는 사용자가 Surface 펜을 조작 할 수없는 시나리오가 많이 있습니다. 완전히 응답하지 않거나 일부 버튼이 작동하지 않습니다.

Surface 펜 드라이버 오류의 원인은 무엇입니까?

이 문제는 오랫동안 Surface 펜에서 발생했습니다. 마이크로 소프트는이 문제를 공식적으로 인정하고이를 해결하는 방법을 설명하는 일련의 게시물과 YouTube 동영상을 출시했습니다. Surface 펜이 작동하는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

  • Surface 펜 의 배터리 가 약하고 펜이 작동하는 데 필요한 전원을 공급할 수 없습니다.
  • Surface 펜과 태블릿 간의 연결에 문제가 있습니다. 이것은 매우 일반적인 문제이며 상당히 쉽게 해결됩니다.
  • Surface Pro는 Surface 펜 연결 및 응답을 담당하는 모듈 에서 오류 상태 에 있습니다. 재설정해야합니다.

솔루션을 시작하기 전에 계정에 대한 관리자 권한이 있고 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.

해결 방법 1 :  Bluetooth를 통해 Surface 펜 다시 연결

Surface 펜은 주로 Bluetooth를 통해 Surface Pro와 연결됩니다. Surface 펜이 제대로 작동하려면 항상 페어링하고 연결해야합니다. 컴퓨터에서 펜을 분리 한 다음 Bluetooth를 사용하여 다시 연결할 수 있습니다. Bluetooth 드라이버가 최신 빌드로 업데이트되었는지 확인하십시오.

  1. Windows + S를 누르고 대화 상자에 " Bluetooth "를 입력 한 다음 설정 응용 프로그램을 엽니 다.
  2. Bluetooth 설정 에서 Surface 펜의 페어링을 해제 합니다. 장치 제거 를 클릭하면 됩니다.
  1. 장치가 제거되면 Bluetooth를 껐다가 켜서 다시 시작하십시오. 컴퓨터의 Bluetooth가 활성화되어 장치를 검색 하는 경우 흰색으로 깜박이는 표시등이 나타날 때까지 Surface 펜 단추를 약 7-10 초 동안 누릅니다 . 이것은 블루투스가 페어링 모드에 있음을 의미합니다.
  1. 이제 Bluetooth 화면에서 Surface 펜을 찾아 페어링을 시도합니다. 실패한 시도 가 여러 발생할 수 있습니다 . 이 동작은 여러 사용자가보고했습니다. 페어링 과정을 계속 반복하고 실패하더라도 5 일 또는 6 일에 연결될 것입니다.

해결 방법 2 : Surface 펜의 배터리 교체

Surface 펜은 작동 및 Bluetooth를 사용하여 컴퓨터에 연결하는 기능에 전원을 공급하는 AAA 배터리로 실행됩니다. '일반'배터리를 사용하면 Surface 펜이 작동하지만 더 오랜 시간 동안 작동하지 않습니다. 따라서 Duracell 등과 같은 고강도 배터리를 사용하는 것이 좋습니다. 배터리를 교체하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

  1. Surface 컴퓨터에서 Surface 펜을 분리하고 나사를 풉니 다.
  2. 펜이 열리면 기존 배터리를 제거하고 새 배터리를 삽입하십시오. 디자인에 따라 삽입해야하는 배터리의 (+) 및 (-)면을 잘 관리해야합니다. 마킹을 보면 삽입 방법을 쉽게 알 수 있습니다.
  1. 배터리를 교체 한 후 펜을 다시 켜고 방법 1과 같이 연결을 시도하십시오. 문제가 해결되는지 확인하십시오.

해결 방법 3 : Power Cycling Surface Pro

전원 순환은 전자 부품을 완전히 재설정하는 행위이므로 전원을 켤 때 모든 구성 및 임시 데이터가 재설정되고 다시 초기화됩니다. 설문 조사에 따르면 컴퓨터가 오류 상태에 있고 완전한 전원주기가 필요한 몇 가지 사례가있었습니다. 계속하기 전에 모든 작업을 저장하십시오.

  1. 시작 아이콘을 클릭하여 전원 옵션을 사용하여 Surface Pro를 올바르게 종료합니다.
  2. 종료되면 전원 및 볼륨 크게 버튼을 15 초 이상 길게 누릅니다 . 경과 시간이 지나면 두 버튼을 놓습니다.
  1. 이제 10-15 초 동안 기다리십시오 . 시간이 지나면 전원 버튼을 눌렀다 놓아 Surface pro를 정상적으로 켭니다. Surface Pro가 켜지면 Surface 펜을 다시 사용 / 연결해 봅니다. 문제가 해결되기를 바랍니다.

해결 방법 4 : Surface 펜 페어링 드라이버 다시 설치

Surface 펜 페어링은 Surface 펜과 Surface Pro 간의 페어링 메커니즘을 담당하는 주요 드라이버입니다. 오래되었거나 손상되었거나 충돌하는 경우 Surface 펜을 컴퓨터에 연결할 수 없습니다. 드라이버를 수동으로 제거한 다음 다시 설치해 볼 수 있습니다.

Surface 펜을 컴퓨터에 다시 연결하면 드라이버가 자동으로 다시 설치됩니다.

  1. 해결 방법 1에 표시된대로 컴퓨터에서 Surface 펜을 분리 합니다. 또한 진행하기 전에 Surface 펜의 배터리를 꺼냅니다.
  2. 연결이 끊어지면 Windows + R을 누르고 " devmgmt. msc ”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. 장치 관리자에서 시스템 장치> Surface 펜 페어링으로 이동합니다 .
  1. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택 합니다 . 제거되면 배터리를 다시 삽입하고 해결 방법 1에서 설명한대로 연결을 시도합니다.

이 모든 방법이 작동하지 않으면 Windows 를 사용 가능한 최신 버전 으로 업데이트 하는 것을 잊지 마십시오 . Microsoft는 버그와 문제를 해결하기 위해 시간이지나면서 몇 가지 업데이트를 릴리스합니다.

모든 것을 시도했지만 Surface 펜을 만들 수없는 경우 Surface Pro를 공장 기본값으로 재설정 해 볼 수 있습니다 . 많은 사용자가 시스템 파일이 영향을 받았기 때문에 문제가 즉시 해결되었다고보고했습니다.