아마존 프라임 비디오 오류 코드 7031

일부 Amazon Prime 사용자는 갑자기 특정 영화 또는 TV 프로그램을 스트리밍 할 수 없다고보고합니다. 표시되는 오류는 Video Unavailable (Error Code 7031) 입니다. 영향을받는 대부분의 사용자에게이 문제는 스트리밍 라이브러리의 특정 항목에서만 발생하는 것으로 보입니다 (일부 항목은 오류없이 스트리밍 될 수 있음).

다음 은 Amazon Prime Video 에서 오류 코드 7031을 유발할 수있는 잠재적 인 원인 목록입니다 .

  • Amazon Server 문제 –이 오류 코드를 유발할 수있는 가장 일반적인 문제 중 하나는 광범위한 서버 오류입니다. 다른 수정 사항을 시도하기 전에 문제가 실제로 Amazon Web Service로 인한 중단으로 인한 것이 아닌지 확인하십시오.
  • .COM 도메인 서버 문제 – 문제가 실제로 서버 문제로 인한 것이라고 확인하는 경우 대신 .ca 도메인을 통해 콘텐츠를 스트리밍하여 문제를 완전히 피할 수 있습니다. 이 해결 방법은 많은 미국 사용자가 작동하는 것으로 확인되었습니다.
  • Vivaldi (또는 다른 Chromium 기반 브라우저)와의 비 호환성 – 밝혀진 바와 같이 Amazon Prime Video는 Vivaldi 및 기타 Chromium 기반 브라우저에서 모든 종류의 오류 트리거를 거부하는 경향이 있습니다. 이 경우 Amazon Video에서 콘텐츠를 스트리밍 할 때 Chrome을 사용하여 문제를 쉽게 피할 수 있습니다.
  • Chrome에서 '추적 안함'기능이 활성화 됨 – Amazon Prime Video가 사용을 거부하는 개인 정보 보호 옵션 Chrome이 하나 있습니다 (검색 트래픽과 함께“추적 안함”요청 보내기). 이 옵션이 Chrome에서 활성화 된 경우, Amazon Prime이 행동 데이터를 수집 할 수 있도록 개인 정보 및 보안 설정으로 이동하여 비활성화하십시오.
  • PlayOn에 대해 2 단계 확인이 필요합니다. 타사 서비스 PlayOn에서 Amazon Video 콘텐츠를 스트리밍하는 경우이 특정 오류 코드를 수정하려면 2 단계 확인 (전화 또는 Authenticator 앱을 통해)을 활성화해야합니다. .
  • 사용자가 지리적 잠금 콘텐츠 를 스트리밍하려고합니다. 일부 타이틀을 스트리밍하려고 할 때만이 오류가 발생하는 경우 지리적 잠금 제한을 처리하고있을 수 있습니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 지리적 잠금 콘텐츠를 스트리밍하려면 시스템 수준 VPN 클라이언트를 사용해야합니다.

서버 문제 조사

아래 수정 사항 중 하나를 시도하기 전에 오류 코드 7031  뒤에있는 문제 가 제어 범위를 벗어나지 않는지 확인하여 시작해야 합니다. 과거에이 오류 코드는 영향을받는 많은 사용자의 스팀 구성 요소를 효과적으로 중단 한 광범위한 Amazon Web Service 오류 이후 전 세계에서 발생했습니다.

이 시나리오가 적용 가능하다고 생각되면 다른 사람들도 Amazon Prime에서 동일한 문제를 겪고 있는지 조사하여 시작해야합니다. IsTheServiveDown 및 DownDetector를 확인하여 다른 사람들이 유사한 문제를 겪고 있는지 확인하십시오.

참고 : 조사 결과 다른 많은 사용자가 동일한 문제를 겪고있는 것으로 밝혀진 경우 Amazon의 소프트웨어 엔지니어가 문제를 해결할 때까지 기다리는 것 외에 다른 해결책은 없습니다.

실제로 공백 문제가 있음을 발견했다면 공식 Amazon Video Twitter 계정에서 Amazon의 공식 발표를 확인해야합니다.

문제가 널리 퍼지지 않았 음을 확인한 경우 오류 코드 7031을 생성 할 수있는 다양한 로컬 문제를 해결하는 방법에 대한 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오 .

.ca 도메인에서 스트리밍

밝혀진 바와 같이, 일부 미국의 영향을받는 사용자는 그들의 경우에 //www.primevideo.com/ 에서 콘텐츠를 스트리밍하려고 할 때만 7031  스트리밍 오류가 발생 한다는 것을 발견했습니다 그러나 //www.primevideo.ca/ 에서 스트리밍을 시도 하면 동일한 오류 코드가 발생하지 않으며 콘텐츠를 정상적으로 스트리밍 할 수 있습니다.

.com 도메인에서이 문제가 발생한 경우 .ca로 전환하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.

그래도 오류 코드 7031이 표시되면 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.

Chrome 사용 (해당하는 경우)

비발디 또는 독자적인 수정 사항이있는 덜 알려진 다른 Chromium 기반 브라우저를 사용하는 경우 브라우저 결함을 처리하고있을 수 있습니다. Amazon의 주요 개발 팀은 영향을받는 사용자가 제출 한 결함과 버그를 패치하는 데 매우 느린 것으로 유명합니다.

시장 점유율이 가장 높은 스마트 TV 및 브라우저에서 가능한 한 원활하게 경험을 만드는 데 주로 초점을 맞추고 있다는 사실을 고려할 때 Vivaldi 또는 유사한 브라우저를 사용하는 경우 곧 해결책을 기대하지 마십시오.

이 시나리오가 적용되는 경우 가장 좋은 조치는 스트리밍 목적으로 만 Chrome으로 전환하는 것입니다. Amazon Prime에서 콘텐츠를 스트리밍 할 때 가장 안정적인 브라우저이기 때문입니다. 이 링크 ( 여기 ) 에서 최신 버전의 Chrome을 다운로드 할 수 있습니다 .

Amazon Prime을 사용할 때 Chrome을 사용하고 동일한 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

동일한 문제가 지속되거나 이미 Chrome을 사용하고있는 경우 아래의 다음 잠재적 인 해결 방법으로 이동하세요.

Chrome에서 '추적 안함'요청 비활성화 (해당하는 경우)

Google Chrome을 사용하는 경우 Amazon Prime과 충돌 하는 개인 정보 설정 ( 브라우징 트래픽과 함께 "추적 안 함"요청 보내기) 으로 인해 오류 코드 7031  이 표시 될 수 있습니다 .

이 옵션은 Amazon Prime이 행동 데이터를 수집하지 못하도록 차단하며, 이는 분명히 싫어하는 것입니다 (결과적으로 오류 발생).

비슷한 시나리오에 처한 여러 Chrome 사용자는 문제가 해결되었으며이 개인 정보 옵션을 비활성화 한 후 문제없이 Amazon Prime 콘텐츠를 스트리밍 할 수 있음을 확인했습니다.

이 시나리오가 해당되고 Chrome 에서 오류 코드 7031  이 발생하는 경우 아래 지침 에 따라 탐색 트래픽과 함께 "추적 안 함"요청 보내기 가 비활성화 되었는지 확인 하십시오  .

수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

  1. Chrome 브라우저에서 오른쪽 상단에있는 작업 버튼 (점 3 개 아이콘)을 클릭 한 다음 새로 나타난 컨텍스트 메뉴 에서 설정 을 클릭 합니다.
  2. 설정 메뉴에 들어가면 개인 정보 보호 및 보안 섹션 까지 아래로 스크롤하고 더보기 를 클릭하면 많은 옵션이 표시됩니다.
  3. 다음으로 탐색 트래픽과 함께 "추적 안 함"요청 보내기 와 관련된 토글을 선택 취소합니다  .

    참고 : 이미 비활성화 된 경우에는 그대로두고 아래의 다음 잠재적 인 수정 사항으로 이동하십시오.

  4. 개인 정보 옵션이 비활성화 되면 Amazon Prime 페이지를 새로 고치고 콘텐츠를 다시 스트리밍하여 문제가 이제 해결되었는지 확인하십시오.

검색 트래픽 오류 와 함께 동일한 Send a "Do Not Track"요청  이 계속 표시되는 경우 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.

2 단계 인증 활성화 (해당하는 경우)

밝혀진 바와 같이 Amazon Prime에서 PlayOn을 통해 콘텐츠를 스트리밍 할 때이 문제가 발생 하는 경우 2 단계 인증이 활성화되지 않았기 때문에 오류 코드 7031 이 표시 될 가능성이 큽니다 .

다른 서비스가 제공하는 것과 유사하게 Amazon Prime은 PlayOn과 같은 타사 서비스를 통해 사용할 때 추가 보안 계층을 요구합니다.

이 시나리오가 적용되는 경우 아래 지침에 따라이 PlayOn 스트리밍 문제를 해결하기 위해 Amazon 계정에서 2 단계 인증을 활성화하십시오.

  1. 이 링크 ( 여기 )를 방문 하여 Amazon Prime 멤버십과 연결된 동일한 Amazon 사용자 계정으로 로그인하십시오.
  2. 로그인 자격 증명을 삽입하고 고급 보안 설정 으로 이동 한 후 2 단계 인증 과 관련된 시작하기 버튼을 클릭합니다 .
  3. 다음 화면에서 계속을 클릭하기 전에 전화 번호를 입력하고 배송 방법을 선택하십시오 .

    참고 : 더 쉬운 경우 Authenticator 앱을 사용할 수도 있습니다 .

  4. 코드 보내기를 클릭하고 휴대폰에 도착할 때까지 기다린 다음 (또는 인증 코드를 얻기 위해 Authenticator 앱  을 사용) 코드 확인 및 계속 을 클릭합니다 .
  5. 이제 2 단계 확인이 활성화되었으므로 Amazon Prime에서 로그 아웃하고 추가 보안 계층으로 로그인 절차를 반복 하고 스트리밍 시도 중에 오류 코드 7031  이 계속 발생하는지 확인합니다 .

동일한 문제가 계속 발생하거나이 방법을 적용 할 수없는 경우 아래의 다음 잠재적 인 해결 방법으로 이동하십시오.

VPN 클라이언트 사용

결과적 으로 Amazon Prime 의 오류 코드 7031 의 빈도는 사용자의 위치에 따라 다릅니다. 특정 타이틀에서만이 오류가 발생하는 경우 그 이유는 지리적 제한 일 수 있습니다.

이 문제에 대한 한 가지 해결 방법은 지리적 제한을 위반하지 않는 위치에서 Amazon Prime에 액세스하는 것처럼 보이게하는 '안전한'VPN 클라이언트를 사용하는 것입니다.

이 작업을 수행 할 수있는 안전한 클라이언트를 찾고있는 경우 Amazon Prime 사용자가 성공적으로 사용을 확인한 사용자 확인 VPN 클라이언트 목록이 있습니다.

데스크톱 PC에 VPN 클라이언트를 설치하는 방법을 보여주는 단계별 지침을 찾고 있다면 Hide.me VPN 설치에 대한 아래 가이드를 따르세요.

참고 : Hide.me VPN은 시스템 수준에서 설치되므로 Amazon Prime, Netflix 등에서 부과하는 지리적 제한을 우회하는 데 적합합니다.

  1. 데스크톱 브라우저 에서이 링크 ( 여기 )를 방문 하고 다운로드 버튼을 클릭하여 다운로드 를 시작하십시오.
  2. 다음 화면에서 등록 버튼을 클릭 한 다음 Windows 용 Hide.me 무료 버전을 다운로드하십시오 .
  3. 다음으로 이메일 주소를 입력 하고 Enter 키 를 눌러 등록을 엽니 다.

    참고 : 유효성 검사 프로세스를 완료하려면 유효한 이메일 주소가 필요합니다.

  4. 등록이 완료되면 이메일 상자로 이동하여 Hide.me 서비스에서 확인 이메일을 찾습니다. 확인되면 확인 링크를 클릭하고 계정의 사용자 이름과 비밀번호를 구성하십시오.
  5. 모든 설정이 완료되면 계정 만들기를 클릭 합니다 .
  6. 로그인 절차가 완료되면 가격> 무료 로 이동하고 지금 적용을 클릭 하여 무료 플랜을 활성화하십시오.

    참고 : 처음에는 무료 평가판으로 시작하는 것이 좋습니다 (최소한이 VPN에서 오류 코드 7031을 해결할 수 있음을 확인할 때까지)

  7. 무료 플랜을 활성화 한 후 다운로드 섹션으로 이동 하여 운영 체제 버전에 해당하는 지금 다운로드를 클릭하십시오 .
  8. 다운로드가 완료되면 화면 프롬프트를 두 번 클릭하여 설치를 완료하십시오.
  9. Hide.me의 클라이언트 수준 응용 프로그램이 컴퓨터에 성공적으로 설치되면 이전에 확인한 자격 증명을 사용하여 로그인합니다.
  10. 마지막으로 무료 트라이얼 시작을 클릭하고 지리적 제한이없는 위치 (예 : US 또는 Canda)를 선택합니다.
  11. Amazon Prime에서 콘텐츠 스트리밍을 다시 시도하고 문제가 이제 해결되었는지 확인하십시오.

동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 인 해결 방법으로 이동하십시오.

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