PS4 오류 코드 NW-31295-0을 수정하는 방법

일부 PlayStation 4 사용자는 Wi-Fi 네트워크에 연결을 시도 할 때마다 NW-31295-0 오류 코드가 표시됩니다. 이 문제는 영향을받는 사용자가 유선 연결이 문제없이 작동 함을 확인했기 때문에 무선 네트워크에 국한된 것으로 보입니다.

이 특정 문제를 조사한 후이 특정 문제가 여러 다른 원인으로 인해 발생할 수 있음이 밝혀졌습니다. 다음은 PlayStation 4에서 오류 코드 NW-31295-0을 유발할 수있는 잠재적 인 범인의 목록입니다.

  • Playstation 네트워크가 다운 됨 – 일부 영향을받는 사용자에 따르면이 문제는 Sony가 근본적인 서버 문제를 완화하는 중일 때 발생할 수 있습니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 문제를 식별하고 자격을 갖춘 개발자가 문제를 해결할 때까지 기다리는 것 외에는 할 수있는 일이 없습니다.
  • 콘솔과 라우터 사이의 거리가 너무 큽니다 . 결과적으로이 문제는 라우터가 연결을 안정적으로 유지하기에 충분히 멀리있는 네트워크에 연결하려고 시도하는 경우에도 발생할 수 있습니다. 이 경우 본체를 라우터에 더 가깝게 이동하거나 Wi-Fi 확장 도구를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  • Ps4 vanilla는 5.0GHz 네트워크를 지원하지 않습니다. PS4 (Phat 버전)의 vanilla 버전을 사용하는 경우 콘솔에서이 기술을 지원하지 않으므로 5G Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없습니다. 이 경우 문제를 해결하려면 2.4GHz 콘솔로 전환해야합니다.
  • TCP / IP 불일치 – TCP 또는 IP 불일치는이 오류 코드의 출현을 촉진 할 수도 있습니다. 이 경우 문제를 해결하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 라우터를 재부팅하여 네트워크를 새로 고치거나 모두 재설정하고 공장 상태로 되돌릴 수 있습니다.
  • 잘못된 DNS 범위 – ISP에 따라이 문제는 잘못된 DNS 범위 (일반적으로 수준 3 ISP에서 발생)로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우 일반적으로 기본 DNS에서 Google에서 제공하는 범위로 전환하면 도움이됩니다.

방법 1 : PSN 서비스 상태 확인

아래의 다른 수정 사항을 시도하기 전에 Sony가 현재 PSN 문제를 처리하고 있는지 확인하여 시작해야합니다. 이전에이 문제를 처리 한 일부 영향을받는 사용자에 따르면 PSN 네트워크가 다운 되었기 때문에 NW-31205-1 오류 코드 가 표시 될 수 있습니다 .

이 시나리오가 적용될 수 있다고 생각되면 PC 또는 모바일 장치로 이동하여 PSN 상태 페이지를 방문하십시오 . 거기에 도착하면 모든 상태 하위 범주를 확인하고 Sony가 현재 계정 관리 기능 또는 PlayStation Store에 대한 문제를보고하고 있는지 확인하십시오 .

방금 조사한 결과 근본적인 서버 문제가 밝혀 졌다면 NW-31205-1 오류 코드가 사용자의 통제를 벗어 났다 는 결론을 내릴 수 있습니다 . 이 경우 Sony가 문제를 해결할 때까지 기다리는 것 외에는 할 수있는 일이 없습니다.

그러나 Sony가 서버 / PSN 문제를보고하지 않는 경우 아래 방법으로 이동하여 문제를 해결하는 추가 방법을 찾으십시오.

방법 2 : 콘솔을 라우터에 더 가깝게 이동

소니가이 문제에 대한 지원 페이지를 직접 관리하고 있기 때문에 Wi-Fi 신호가 약한 미소가 될 수도 있습니다. 콘솔을 라우터에서 멀리 배치하여 신호가 콘솔 요구 사항을 통과 할만큼 충분히 강하지 않은 경우 NW-31205-1 오류 코드가 표시 될 수 있습니다.

이 시나리오가 적용되는 경우 본체를 라우터에 더 가깝게 이동하거나 그 반대로 이동해야합니다.

또한 본체를 유지하는 영역에서 Wi-Fi 신호를 높이기 위해 Wi-Fi 확장기 구입에 대해 생각해야합니다.

이것이 귀하의 특정 상황에 해당되지 않는 경우 아래의 다음 잠재적 인 수정 사항으로 이동하십시오.

방법 3 : 2.4GHz 네트워크에 연결 (PS4 Vanilla 만 해당)

밝혀진 바와 같이 NW-31295-0 오류 코드를 발생시키는 가장 일반적인 원인 중 하나는 본체가 실제로 연결하려는 무선 주파수를 지원하지 않는 경우입니다.

PS4 vanilla는 5G 기술을 지원하지 않으므로 5.0GHz 무선 네트워크에 연결할 수 없습니다. 이 기능은 PS4 Slim 및 PS4 Pro에서만 지원됩니다.

이 시나리오가 적용 가능하고 PS4 vanilla에서이 문제가 발생하는 경우 문제를 해결하는 유일한 방법은 2.4GHz 네트워크에 연결하는 것입니다.

오늘날 대부분의 또는 라우터가 듀얼 밴드이기 때문에 이것은 문제가되지 않습니다. 2.4GHz 연결과 5.0GHz 연결을 모두 지원할 수 있습니다.

참고 : 일부 라우터는 2.4GHz 연결과 5.0GHz 연결을 동시에 유지하지만 일부 모델에서는 라우터 설정에서 무선 네트워크 유형을 변경해야합니다.

이 수정을 완료 한 후에는 2.4GHz 네트워크를 다시 시도하기 전에 라우터와 본체를 모두 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 인 해결 방법으로 이동하십시오.

방법 4 : 라우터 다시 시작 또는 재부팅

영향을받는 일부 사용자에 따르면이 문제는 일부 유형의 라우터 불일치로 인해 발생할 수도 있습니다. 이전에 NW-31295-0 오류 코드가 발생한 일부 사용자는 네트워크 장치를 재부팅하거나 재설정 한 후 문제가 완전히 해결되었음을 확인했습니다.

이 두 가지 방법 중 하나는 WI-FI 네트워크와의 안정적인 연결을 유지하는 데 방해가 될 수있는 대부분의 네트워크 불일치를 수정합니다.

참고 : 아래의 하위 가이드를 시작하기 전에 현재 귀중한 대역폭을 차지하고있는 필수가 아닌 모든 장치의 연결을 끊는 것으로 시작하십시오. 관련 기기 만 남으면 아래 하위 가이드 중 하나를 따르세요.

A. 라우터 재부팅

데이터 손실을 방지하려면 간단한 라우터 재부팅이 PlayStation 4에서이 오류 코드를 유발할 수있는 대부분의 임시 TCP 또는 IP 불일치를 해결할 수있는 가장 효율적인 옵션입니다.

영향을받는 여러 사용자가 네트워크 장치를 다시 시작한 후 오류 코드 NW-31295-0 이 해결 되었음을 확인했습니다 . 이렇게하려면 라우터 뒷면에있는 ON / OFF 버튼을 찾아 한 번 눌러 전원을 차단하십시오.

네트워크 장치가 더 이상 수명의 징후를 보이지 않으면 전원 케이블을 순서대로 분리하고 전원 커패시터가 소모되고 라우터 시작 사이에 저장 될 수있는 임시 데이터를 지울 때까지 1 분 정도 기다리십시오.

이 기간이 지나면 전원 케이블을 라우터에 다시 연결하고 시작하고 인터넷 액세스가 다시 설정 될 때까지 기다립니다. 그런 다음 PS4로 이동하여 Wi-FI 네트워크에 다시 연결하여 NW-31295-0 오류가 수정되었는지 확인합니다.

B. 라우터 재설정 

간단한 재설정 절차가 작동하지 않으면 전원을 끄는 동안 '잊혀지지 않는'라우터 설정으로 인해 특정 문제가 발생했을 가능성이 있습니다.

그러나 많은 라우터 인터페이스에 대해 확실한 수정을 제공하는 것은 사실상 불가능하므로이 문제를 해결하는 가장 효율적인 방법은 라우터를 공장 상태로 되 돌리는 것입니다 (재설정). 이 작업은 라우터에서 설정 한 모든 사용자 지정 설정을 삭제합니다. 여기에는 전달 된 포트, 허용 / 차단 된 항목, 리디렉션, 저장된 PPPoE 로그인 세부 정보 등이 포함됩니다.

참고 : ISP가 PPPoE를 사용하는 경우 라우터 재설정 절차를 시작하기 전에 자격 증명이 준비되었는지 확인하십시오. 인터넷 액세스를 다시 설정하려면이 파일이 필요합니다.

라우터 재설정을 시작하려면 재설정 버튼 (라우터 뒷면에 있음)을 길게 누르고 모든 LED가 동시에 깜박일 때까지 (약 10 초 동안 누른 후) 계속 누릅니다.

참고 : 대부분의 라우터 모델에서 재설정 버튼은 내장되어 있으며 작은 드라이버, 이쑤시개 또는 유사한 물체로만 접근 할 수 있습니다.

라우터 재설정을 관리 한 후 ISP 자격 증명을 다시 삽입하고 (필요한 경우) 인터넷 액세스가 복원 될 때까지 기다립니다. 이런 일이 발생하면 PS4로 돌아가서 무선 네트워크에 다시 연결하십시오.

동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 잠재적 인 다음 수정 사항으로 이동하십시오.

방법 5 : Google DNS로 전환

이미 NW-31295-0 오류 코드가 발생한 일부 사용자는 수동으로 연결을 시도하고 네트워크 연결을 구성하여 제공 한 DNS (Domain Name System) 범위 를 사용하여이 문제를 해결할 수 있음을 확인했습니다. 무료로 Google.

ISP에 따라 홈 네트워크에 PlayStation 네트워크 콘솔에 영향을 줄 수있는 잘못된 DNS 범위가 할당 될 수 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능하다고 생각되면 아래 지침에 따라 기본 DNS 범위를 Google에 해당하는 범위로 바꿉니다.

  1. PlayStation 4 본체의 메인 대시 보드에서 위로 스 와이프 하고 상단의 가로 메뉴에서 설정 을 선택 합니다 .
  2. 내부 설정 메뉴, 액세스 네트워크 메뉴를 선택하신 후 설정 인터넷 연결 및 보도 X 재구성하려면 콘솔에 인터넷 연결을.
  3. 첫 번째 네트워크 구성 화면 에서 사용 가능한 옵션에서 무선 을 선택합니다 . 다음 화면에서 사용자 지정을 선택하면 DNS 범위를 제어 할 수 있습니다.
  4. 그런 다음 IP 주소 를 선택 하고 DHCP 호스트 이름 으로 진행 하려면 자동 을 선택 합니다.
  5. DHCP 호스트 이름을 구성하라는 메시지가 표시되면 지정하지 않음을 선택합니다  .
  6. 다음은 DNS 설정 메뉴입니다. 내부에 있으면 수동으로 설정 한 다음 두 항목을 다음 값으로 수정하십시오.
    기본 DNS-8.8.8.8 보조 DNS-8.8.4.4
  7. DNS 범위가 Google 범위로 성공적으로 변경되면 네트워크 설정을 완료하고 동일한 NW-31295-0 오류 코드를받지 않고 연결할 수 있는지 확인합니다.
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