컴퓨터 및 노트북을 포함한 Dell 장치를 사용하는 경우 Windows 시스템을 최적화하기 위해 Dell 응용 프로그램을 다운로드하고 설치할 수 있습니다. 그중 하나는 Dell 지원 센터 또는 Dell SupportAssist입니다. 그렇다면이 소프트웨어의 목적은 무엇입니까? Dell Support Center 또는 Dell SupportAssist는 시스템 하드웨어 및 소프트웨어의 상태를 확인합니다. 문제가 감지되면 문제 해결을 시작하기 위해 필요한 시스템 상태 정보가 Dell로 전송됩니다. Dell은 문제가 비용이 많이 드는 문제가되지 않도록 해결 대화를 시작하기 위해 연락을 드릴 것입니다. 숙련 된 사용자라면이 소프트웨어가 필요하지 않습니다.
Dell 지원 센터의 문제를 장려하는 사용자는 거의 없었으며 증상 중 하나는 5 분, 10 분, 15 분 이상마다 나타나는 팝업 창입니다. 이 기사에서는이 소프트웨어와 지루한 팝업을 제거하는 방법을 설명합니다.
이 소프트웨어를 사용하려면 다음 방법에 따라 팝업을 제거하고 Dell 웹 사이트에서 최신 버전의 Dell 지원 센터를 다운로드하여 설치해야합니다.
방법 1 : Dell 지원 센터 제거 및 파일 삭제
이 방법에서는 프로그램 및 기능을 통해 Dell 지원 센터를 제거해야합니다. 제거 절차를 완료 한 후 Dell 지원 센터 또는 Dell SupportAssist와 관련된 파일 및 폴더를 삭제해야합니다. Windows 10에서 수행하는 방법을 보여 드리겠습니다. 동일한 절차가 이전 운영 체제와 호환됩니다.
- 잡아 Windows 로고 키를 누릅니다 R을
- 유형 appwiz.cpl을 하고 Enter 키를 입력 열고 프로그램 및 기능을
- 에 이동 Dell 지원 센터 또는 델 SupportAssist
- 마우스 오른쪽 단추로 클릭 에 델 지원 센터 또는 델 SupportAssist 선택 제거를
- Windows가 Dell 지원 센터 또는 Dell SupportAssist 제거를 마칠 때 까지 기다 립니다.
- 잡아 Windows 로고 키를 누릅니다 E를 열기로 파일 탐색기 또는 Windows 탐색기
- 오른쪽에 창의 클릭 이 PC 또는 내 컴퓨터를
- 다음 위치 C : \ Program Files로 이동하여 Dell Support Center 또는 Dell SupportAssist 폴더를 삭제합니다.
- 다음 위치로 이동
C : \ Users \ * YOUR USERNAME * \ AppData \ Local \ Temp
이제 Temp 폴더의 모든 항목을 삭제하십시오.
- 다음 위치로 이동
C : \ Users \ * 사용자 이름 * \ AppData \ Roaming
이제 PCDR 폴더를 삭제하십시오.
- Windows 시스템을 다시 시작 하십시오.
- 지루한 Dell 팝업없이 Windows 시스템에서 작업을 즐기십시오.
방법 2 : 시스템 복원 수행
이전 기사에서 시스템 복원에 대해 여러 번 이야기했습니다. 시스템 복원은 모든 것이 제대로 작동했을 때 시스템을 이전 상태로 되 돌리는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 시스템 복원이 꺼져 있으면 Windows 시스템을 이전 상태로 복원 할 수 없습니다.
방법 3 : Windows 재설치
Windows 및 Dell 지원 센터 또는 Dell SupportAssist를 재설치하여 문제를 해결 한 사용자는 거의 없습니다. 처음에는 외부 하드 디스크, 공유 저장소 또는 클라우드 저장소에 데이터를 백업하고 운영 체제를 다시 설치 한 후 드라이버와 응용 프로그램을 설치해야합니다.
방법 4 : Dell Support Assist 업데이트
Dell Support Assist는 PC가 최적의 조건에서 계속 작동하도록 도와주는 스마트 기술입니다. "Dell 지원 센터가 작동을 멈췄습니다"라는 오류를 해결하기 위해 Dell Support Assist를 최신 버전으로 업데이트 할 수 있습니다. 그에 대한:
- 브라우저를 시작하고이 사이트로 이동합니다.
- 응용 프로그램에 대한 다운로드를 전환 하려면 " Download Support Assist "버튼을 클릭하십시오 .
- 다운로드가 완료되면 실행 파일을 실행 한 다음 화면의 지시에 따라 컴퓨터에 최신 버전의 Dell Support Assist를 설치하십시오.
- 이렇게하면 문제가 해결되는지 확인하십시오.
방법 5 : 파일 이름 바꾸기
Dell 파일의 기본 폴더에있는 특정 파일의 이름이 잘못 지정되어 사용자에게이 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서이 단계에서는이 파일의 위치로 이동 한 다음 이름에서 "small"을 제거하여 이름을 바꿉니다. 그에 대한:
- 컴퓨터의 루트 파티션으로 이동하여 "Program Files" 폴더를 엽니 다 .
- 그런 다음 dell 폴더를 선택하고 여기에서 SupportAssistAgent 아이콘을 엽니 다 .
- 여기에서 bin 폴더를 찾아 두 번 클릭하여 Resources 폴더 를 엽니 다 .
- Resources 폴더를 열고 New-Dell-Logo-White-Small 이라는 파일을 찾습니다 .
- 이제이 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 이름을 바꿉니다. 이 폴더 이름에서 "small" 이라는 단어를 제거하면 새 이름이 "New-Dell-Logo-White"가됩니다.
- 리소스 창을 종료합니다 .
- 이제 Dell Support Assist를 실행하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 6 : Windows 업데이트
오래되거나 오래된 Window 10 버전도이 오류의 원인이 될 수 있으므로 Windows 10을 업데이트하여 PC가 원활하고 최적의 상태로 계속 실행되도록하십시오. Windows 업데이트를 확인하기 전에 Dell PC를 안정적인 인터넷 연결에 연결해야합니다. 이 솔루션을 계속하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 시작 메뉴를 클릭 하고 검색 창에 Windows Update 를 입력 합니다.
- 그런 다음 확장 된 설정에서 " 업데이트 확인 "옵션을 검색합니다 .
- Windows 10에 대한이 업데이트 프로세스를 완료하면 이제 운영 체제가 최신 버전으로 업데이트되고 문제도 지금까지 해결됩니다. 이제 Dell Support Assist가 완벽하게 작동합니다.
- 업데이트 프로세스가 진행되는 동안 Dell 장치에 문제가 발생하면 Update Assistant를 사용하거나 더 복잡한 경우 기술자에게 문의 할 수 있습니다.
방법 7 : 백그라운드 서비스 비활성화
경우에 따라 백그라운드 서비스 또는 응용 프로그램의 간섭으로 인해 컴퓨터에서이 특정 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 일부 백그라운드 서비스를 비활성화하고 오류가 사라지는 지 확인합니다. 그런 다음 하나씩 다시 활성화하고 어떤 문제가 다시 발생하는지 확인할 수 있습니다. 그에 대한:
- 시스템 검색 창에 "MSConfig" 를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 구성 창을 엽니 다.
- 여기에서 시작 탭을 선택하고 Dell 지원 항목을 찾습니다. 이 상자의 선택을 취소하십시오 (사용 가능한 경우). 또는 바이러스 백신 / 보안 프로그램을 제외한 모든 확인란을 선택 취소 할 수도 있습니다.
- 이제 서비스 탭을 클릭하고 '모든 Microsoft 서비스 숨기기' 확인란을 선택합니다 .
- 그런 다음 Dell 지원 항목 상자 (사용 가능한 경우)의 선택을 취소하고 사용 가능한 보안 또는 바이러스 백신 서비스도 선택 취소하거나 "모두 비활성화" 버튼을 누르기 만하면 됩니다.
- 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
- 다시 시작한 후 문제가 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 동일한 방식으로 한 번에 하나 또는 두 개의 서비스를 활성화하고 어떤 서비스가 문제를 다시 발생시키는 지 확인하십시오.
- 이 문제를 제거하기 위해 번거로운 서비스를 영구적으로 비활성화 할 수 있습니다.
방법 8 : 맬웨어 검색
경우에 따라 시스템을 감염시킬 수있는 활성 맬웨어 또는 바이러스로 인해 문제가 트리거 될 수 있습니다. 따라서 컴퓨터에서 맬웨어를 검색하고 시스템 성능에 영향을 미치는 맬웨어가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이 목적으로 Windows Defender를 사용할 예정이지만 평판이 좋은 타사 바이러스 백신을 사용할 수도 있습니다. 그에 대한:
- PC 에서 "Windows" + "I" 키를 동시에 눌러 설정 탭 을 엽니 다 .
- 업데이트 및 보안 옵션으로 이동 한 다음 왼쪽 탭 에서 "Windows 보안" 버튼을 클릭합니다.
- 그런 다음 " Open Windows Security "를 클릭 하고 "Virus and Threat Protection " 옵션을 선택합니다.
- 그 후 "빠른 스캔" 창 아래 에있는 "스캔 옵션" 버튼을 클릭합니다 .
- "전체 스캔" 옵션을 클릭 한 다음 "지금 스캔" 버튼을 누르십시오 .
- 이 프로세스가 완료되는 동안 몇 초 동안 기다린 다음 마지막으로 오류가 지금 해결되는지 확인하십시오.
