Windows 비디오 앱에서 오류 0xc1010103을 재생할 수 없음

0xc1010103는 윈도우 10 사용자가 재생하거나 기본 비디오 응용 프로그램을 사용 .MKV 비디오 파일 (외부 장치) 주조 할 때 발생합니다. 오류 코드는 .MKV 파일이 Windows 10에서 공식적으로 지원되지만 항목이 Windows에서 지원되지 않는 형식임을 나타냅니다.

0xc1010103 오류 코드의 원인은 무엇입니까?

  • 임시 폴더로 인한 결함 – 최근에 여러 가지 Windows 업데이트를 설치 한 경우 임시 파일의 일부 파일로 인해 일시적인 결함이 발생하여이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 OS에서 해당 폴더를 지울 때 문제가 저절로 사라지지만 비디오 재생 문제 해결사를 실행하여 프로세스 속도를 높일 수 있습니다.
  • 손상 / 오래된 GPU 드라이버 –이 동작을 일으키는 또 다른 실제 가능성은 부적절하거나 손상된 GPU 드라이버입니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 컴퓨터를 안전 모드로 부팅하고 활성 디스플레이 어댑터를 제거한 다음 최신 버전을 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.

방법 1 : 비디오 재생 문제 해결사 실행

최근에 Windows 업데이트를 설치 한 경우 동영상 앱의 임시 폴더에서 발생하는 일반적인 결함으로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다. 이 문제가 발생한 여러 Windows 사용자는 비디오 재생 문제 해결사를 실행하고 컴퓨터를 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있음을 확인했습니다.

이 시나리오가 적용되는 경우 상황이 이미 수리 전략에 포함되어있을 가능성이 있으므로 유틸리티에서 자동으로 문제를 해결합니다.

다음 은 Windows 10 에서 0xc1010103 을 수정하기 위해 비디오 재생 문제 해결사를 실행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다 .

  1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다 . 그런 다음 ' ms-settings : troubleshoot '를 입력 하고 Enter 키 를 눌러 설정 탭 의 문제 해결 탭 을 엽니 다 .
  2. 문제 해결 창에 들어가면 창의 오른쪽 섹션으로 이동하여 다른 문제 찾기 및 수정 섹션을 찾습니다 .
  3. 거기에 도착하면 비디오 재생 을 클릭 한 다음 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 문제 해결사 실행  을 클릭 하여 유틸리티를 시작합니다.
  4. 유틸리티 시작을 관리 한 후에는 초기 스캔이 완료 될 때까지 기다리십시오. 권장 수정 사항이 식별되면 이 수정 사항 적용을 클릭 하여 적절한 수리 전략을 적용하십시오.
  5. 절차가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시작 순서에서 문제가 해결되는지 확인합니다.

동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 잠재적 인 다음 수정 사항으로 이동하십시오.

방법 2 : GPU 드라이버 업데이트

0xc1010103이 지속적으로 발생하면 ( .MKV  뿐만 아니라 모든 유형의 파일에서) 실제로 GPU 드라이버에 문제가있을 가능성이 높습니다. 이 문제는 일반적으로 전용 GPU와 통합 GPU가 모두있는 랩톱 구성에서 발생합니다.

재생하려는 모든 비디오 에서 0xc1010103 오류 가 발생한 여러 영향을받은 사용자는 결국 컴퓨터를 안전 모드로 부스트하고 활성 디스플레이 드라이버를 제거한 다음 독점 소프트웨어를 사용하여 최신 버전으로 교체하여 문제를 해결했습니다.

다음은 Windows 10에서이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

  1. 를 눌러 윈도우 키 + R을 위로 열려면 실행 대화 상자를. 그런 다음 ' ms-settings : recovery '를 입력 하고 Enter 키 를 눌러 업데이트 및 보안 탭 의 복구 탭 을 엽니 다 .

  2. 복구 탭에  들어가면 지금 다시 시작 버튼 ( 고급 시작 아래 )을 클릭합니다. 작업을 확인하면 기기가 고급 시작 메뉴 로 바로 다시 시작됩니다 .
  3. 컴퓨터가 고급 시작 메뉴 로 다시 부팅되면 문제 해결> 고급 옵션 으로 이동하여 시작 설정 메뉴를 클릭 합니다.
  4. 시작 설정 옵션 을 선택하면 컴퓨터가 다시 시작되지만 이번에는 시작 설정 메뉴가 바로 열립니다 . 시작 설정 메뉴가 표시되면 F4 키 또는 4 키를 눌러 PC를 안전 모드로 시작합니다.
  5. 이렇게하면 컴퓨터가 바로 안전 모드로 부팅됩니다. 시작 순서가 완료되면 Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자 를 엽니 다 . 그런 다음 ' devmgmt.msc' 입력 하고 Enter 키 를 눌러 장치 관리자 를 엽니 다 .
  6. 장치 관리자 내 에서 디스플레이 어댑터 메뉴를 확장하고 모든 그래픽 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 장치 제거를 선택하여 제거 합니다.

    참고 : 통합 GPU와 전용 GPU가 모두있는 랩톱을 사용하는 경우 둘 다 제거하십시오.

  7. 장치 드라이버가 제거되면 장치 관리자 유틸리티를 닫습니다 . 그런 다음 Windows 키 + R 을 다시 한 번 눌러 다른 실행 상자 를 엽니 다 . 이번에는 'appwiz.cpl'입력 하고 Enter 키 를 눌러 프로그램 및 기능 화면 을 엽니 다 .
  8. 설치된 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤하고 GPU 제조업체 (Nvidia, AMD 또는 Intel Graphics)에서 서명 한 모든 것을 제거합니다. 게시자 열을 클릭하면 모두 함께 그룹화되어 볼 수 있습니다. 각 드라이버를 제거하려면 각 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 상황에 맞는 메뉴에서 제거 를 선택 합니다. 그런 다음 화면의 지시에 따라 제거를 완료합니다.
  9. 모든 관련 드라이버가 제거되면 컴퓨터를 다시 시작하여 정상 모드로 다시 부팅 한 다음 다음 시작 시퀀스가 ​​완료 될 때까지 기다리십시오.
  10. 그런 다음 GPU 제조업체와 관련된 다운로드 페이지를 방문하여 특정 GPU 모델에 사용할 수있는 최신 드라이버 버전을 다운로드하십시오. 다음은 관련 링크 목록입니다.

    Nvidia의 다운로드 페이지

    AMD의 다운로드 페이지

    인텔 그래픽 다운로드 페이지

  11. GPU 모델 및 OS 버전에 따라 적절한 드라이버를 다운로드 한 다음 컴퓨터를 다시 부팅하십시오.
  12. 0xc1010103 오류 로 인해 이전에 실패했던 비디오를 재생하고 이제 문제가 해결되었는지 확인합니다.