Xbox One의 Netflix 오류 코드 NW-1-19

오류 코드 NW-1-19 그들이 통해 스트림 콘텐츠를하려고 할 때 어떤 X 박스 한 사용자를 위해 발생 넷플릭스의 응용 프로그램. 영향을받는 사용자가 멀티 플레이어 게임을 플레이하고 인터넷 연결이 필요한 다른 기능을 사용할 수 있지만 표시되는 오류 메시지는 ' 귀하의 기기가 인터넷에 연결되어 있지 않을 수 있습니다' 입니다.

종종이 오류는 일반적인 TCP / IP 불일치로 인해 발생하므로 다른 작업을 시도하기 전에 라우터를 재부팅 한 다음 동일한 문제가 계속 발생하면 재설정해야합니다.

Xbox One 본체에서 Netflix의 콘텐츠를 스트리밍하려고 할 때 동일한 오류 코드 NW-1-19  가 계속 표시되는 경우 DNS 불일치를 해결하는 단계를 수행하십시오. 이전에이 오류를 처리 한 많은 영향을받는 사용자가 기본 DNS를 Google 공용 DNS 값으로 변경 한 후 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

라우터 재부팅 또는 재설정

다른 수정 사항을 탐색하기 전에 실제로 일반적인 IP / TCP 불일치를 처리하고 있지 않은지 확인해야합니다. 이 시나리오는 이전에 동일한 네트워크에 연결된 다른 장치에서 다른 인터넷 관련 문제를 발견 한 경우 더욱 가능성이 높습니다.

이 시나리오가 해당되는 경우 라우터를 재부팅하여 문제를 해결할 수 있어야 Xbox One 본체에 대해 IP 및 DNS를 강제로 재설정 할 수 있습니다.

간단한 네트워크 재설정을 수행하려면 뒷면 의 켜기 / 끄기 버튼을 사용하거나 전원 콘센트에서 케이블을 물리적으로 뽑아 라우터를 끄면됩니다 .

참고 : 이 작업을 수행 한 후 전원 커패시터가 완전히 방전되었는지 확인하려면 최소 30 초 동안 기다리십시오.

재설정 절차가 완료되고 재부팅이 완료되면 Xbox One 본체에서 Netflix를 열고 콘텐츠 스트리밍을 시도 할 때 오류 코드 NW-1-19  가 계속 표시되는지 확인합니다 .

문제가 여전히 지속되면 다음 논리적 단계는 라우터를 재설정하는 것입니다. 라우터를 재설정하려면 날카로운 물체를 사용 하여 네트워킹 장치 뒷면에있는 재설정 버튼 을 누르십시오 .

그러나이 작업은 일부 변경 사항도 되돌립니다. 재설정 절차가 완료되면 전달 된 포트, 사용자 지정 자격 증명 및 라우터 설정 메뉴에서 이전에 설정 한 기타 값이 손실 될 수 있습니다.

이미 라우터를 재부팅하고 재설정하려고했지만 여전히 동일한 오류 코드 NW-1-19가 표시되는 경우  아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.

Google의 DNS 사용

Xbox One 본체 에서 오류 코드 NW-1-19  를 트리거하는 것으로 알려진 가장 일반적인 이유 중 하나는 DNS (도메인 이름 시스템) 불일치입니다. 결과적으로 기본 DNS (ISP에서 제공하는 DNS)는 Netflix, HBO Go 및 기타 스트리밍 클라이언트에 스트리밍 문제를 일으킬 수 있습니다.

다행히도 많은 영향을받은 사용자가 기본 DNS를 사용하는 대신 Google의 공용 DNS로 전환하여 문제를 신속하게 해결할 수 있음을 확인했습니다.

이 작업은 Xbox One 본체에서 직접 수행 할 수 있지만 변경 사항을 적용하려면 라우터를 다시 시작해야합니다.

Xbox One 본체에서 공개 Google DNS를 적용하려면 아래 지침을 따르십시오.

  1. Xbox One 본체의 기본 대시 보드에있는 동안 컨트롤러의 Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 불러옵니다.
  2. 그런 다음 가이드 메뉴를 사용하여 설정 메뉴에 액세스 한 다음 모든 설정 하위 메뉴에 액세스 합니다.
  3. 기본 설정 메뉴에 들어가면 네트워크 하위 메뉴에 액세스 한 다음 고급 설정 메뉴로 이동합니다.
  4. 로부터 네트워크 메뉴 선택 , DNS 설정을  선택하신 후 수동 다음 프롬프트에서.
  5. DNS 설정 메뉴에 들어가면 Primary DNSSecondary DNS 를 각각 8.8.8.88.8.4.4 로 변경합니다.

    참고 : 대신 IPV6 프로토콜을 사용하려면 다음 값을 대신 사용하십시오.

    기본 DNS-208.67.222.222 보조 DNS-208.67.220.220
  6.  방금 적용한 변경 사항을 저장 한 다음 본체를 다시 시작하고 오류 코드 NW-1-19를 받지 않고 Netflix 앱에서 콘텐츠를 스트리밍 할 수 있는지 확인합니다 .
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