수정 : 0x0000003b 중지 오류 코드가있는 BSOD

일부 사용자는 BSOD (Blue Screen of Death)가 0x0000003b 중지 오류 코드 와 함께 충돌한다고보고되었습니다  . 일부 사용자의 경우 문제가 무작위로 발생하는 것처럼 보이지만 다른 사용자는 PC가 스트레스가 많은 활동을 수행해야하는 경우에만 문제가 발생한다고보고합니다.

0x0000003b  중지 오류 코드 와 함께 BSOD 충돌  은 하드웨어 문제, 타사 프로그램 및 드라이버 비 호환성으로 인해 발생할 수 있습니다. 그러나 하드웨어 문제를 제외하고 가장 가능성이 높은 원인은 Microsoft IEEE 1394의 특정 드라이버 파일입니다. FireWire 장치 드라이버 내부가 손상되면 시스템이 0x0000003b  중지 오류 코드 와 함께 충돌  합니다.

현재이 특정 문제로 어려움을 겪고 있다면 아래 방법이 도움이 될 수 있습니다. 아래에는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 수정 사항 모음이 있습니다. 심각도에 따라 순서대로 각 잠재적 수정 사항을 순서대로 따르십시오. 특정 상황에서 문제가 해결 될 때까지 각 적용 가능한 방법을 수행하십시오.

방법 1 : 무선 카드 드라이버 업데이트

일부 사용자는 무선 카드 드라이버를 업데이트하여 문제를 완화했습니다. 분명히  0x0000003b BSOD 는 업데이트 된 무선 드라이버로 작동하는 Windows 10 랩톱에서 매우 일반적입니다. 분명히이 문제는 노트북이 무선 네트워크를 통해 인터넷에 연결되어있을 때만 발생하며 유선 연결이 활성화 된 동안에는 발생하지 않습니다.

이것이 0x0000003b  BSOD 충돌 의 원인 일 수 있다고 의심되는 경우  아래 가이드에 따라 최신 무선 카드 드라이버가 있는지 확인하십시오.

  1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 상자를 엽니 다 그런 다음 " devmgmt.msc "를 입력 하고 Enter 키  를 눌러 장치 관리자 를 엽니 다 .

  2. 장치 관리자에서 네트워크 어댑터와 관련된 드롭 다운 메뉴를 확장합니다. 그런 다음 무선 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 클릭합니다 .

  3. 다음 창에서 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭 합니다 .

    참고 : 마법사가 새 드라이버 버전을 찾지 못하는 경우 Windows 업데이트에서 업데이트 된 드라이버 검색을 클릭합니다 .

  4. 새 버전을 찾아서 설치 한 경우 장치 관리자를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 다음 시작시 0x0000003b BSOD가  개선 되는지 확인하십시오  . 여전히 BSOD 충돌이 발생하면 방법 2 로 이동하십시오 .

방법 2 : RAM 모듈 제거 및 전환

일부 사용자는 RAM 모듈을 제거한 다음 위치를 전환 하여 0x0000003b 중지 오류가 발생하는 BSOD를 방지하는 데 성공했다고보고했습니다  . 물론 이것은 두 개의 다른 RAM 모듈을 사용하는 경우에만 적용됩니다.

참고 : RAM 모듈을 하나만 사용하는 경우 제거하고 다른 슬롯에 삽입하십시오.

이것은 쓸모없는 수정처럼 보일 수 있지만 실제로 그 뒤에 과학이 있습니다. 일반적으로 오래된 RAM 모듈을 사용하면 커넥터가 더러워 지거나 산화됩니다. RAM 모듈을 제거했다가 다른 위치에 다시 삽입하면 산화 된 물질을 긁어 낼 수있는 마찰이 발생합니다. 이렇게하면 더 나은 전기 연결을 제공하여 RAM 모듈에서 발생하는 충돌 가능성을 제한 할 수 있습니다.

RAM 모듈을 제거한 후 PC 모니터링을 시작하고 0x0000003b BSOD  충돌이 다시 발생 하는지 확인하십시오  . 그렇다면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : Malwarebytes 업데이트 또는 제거

일부 사용자는 mwac.sys를 0x0000003b BSOD를 유발하는 드라이버로 정확하게 지적했습니다  놀랍게도 mwac.sys는 Malwarebytes Anti-Malware에 속하는 주요 드라이버입니다. Malwarebytes Anti-Malware 버전 2.00이 출시 된 후 많은 사용자가 명백하게 무작위 BSOD 충돌을보고했습니다.

Malwarebytes 뒤에있는 사람들은 문제를 해결해야하는 수정 사항으로 즉시 대응했습니다. Malwarebytes를 컴퓨터에 보관하려면이 링크 (여기)를 방문하여 사용 가능한 최신 버전을 다운로드하십시오. 그런 다음 설치 프로그램을 열고 화면의 지시에 따라 설치를 완료하십시오.

또한 시스템에서 Malwarebytes 소프트웨어를 완전히 제거하고 0x0000003b BSOD  충돌이 반환 되는지 확인할 수도  있습니다.

방법 4 : 핫픽스 적용 (Windows 7에만 해당)

Windows 7 컴퓨터에는 특정 시스템이 0x0000003b BSOD로 충돌하게 만드는 잘 알려진 버그가 있습니다. 이는 컴퓨터가 IEEE 1394 장치 (Firewire 장치)를 사용하는 경우 자주 발생합니다. 오류와 함께 수신되는 중지 오류 메시지는 다음과 같습니다.

STOP 0x0000003B (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

이 특정 충돌은 Microsoft IEEE 1394 드라이버 스택 의 오류로 인해 발생합니다 . 이 문제는 Microsoft IEEE 1394와 관련된 드라이버 스택에 할당 된 버퍼가 올바르게 시작되지 않았기 때문에 발생합니다.

Microsoft는이 문제를 알고 있으며 문제를 해결할 수있는 핫픽스를 즉시 출시했습니다. Windows 7을 사용 중이고 위에 표시된 오류가 현재보고있는 것과 유사한 경우 다음 핫픽스 ( 여기 )를 다운로드하여 설치할 수 있습니다 . 간단히 클릭하여 서비스 약관에 동의 동의 함 . 핫픽스가 다운로드되면 시스템에 적용하고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

방법 5 : 새로 설치 또는 재설정 수행

위의 모든 방법이 효과가없는 것으로 판명 된 경우 마지막 수단은 새로 설치하는 것입니다. 이는 문제를 일으킬 수있는 소프트웨어 문제를 처리 할 가능성이 높습니다.

일부 데이터를 유지하고 Windows 10을 사용하는 경우이 가이드 ( 여기 )에 따라 PC를 재설정하고 개인 파일을 유지할 수 있습니다. 또한이 가이드 ( 여기 )를 사용하여 새로 설치를 수행하고 전체 새로 고침을 수행 할 수 있습니다 .

운영 체제를 다시 시작한 후 0x0000003b BSOD  충돌이 반환 되는지 확인  합니다. 그렇다면 하드웨어 문제로 인해 문제가 발생한 것입니다.